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[閒聊] 家樂福APP錢包退款極為困難

看板MobilePay (行動支付)作者 (Scott C)時間3年前 (2021/10/23 14:21), 編輯推噓8(9推 1噓 49→)
留言59則, 14人參與, 3年前最新討論串1/1
因為信用卡加值優惠日期我搞錯，臨櫃儲值錢包，家樂福內湖店櫃台說不能刷退 店員兩手一攤說沒辦法處理，所以我打客服詢問 客服直接說可以電話處理，到時會有3%的手續費，當時是9/3電話申請，電話中小姐還說 處理時間7-14天就會退到原儲值方式，要我留意 以為金流方式簡單明瞭，照理退款應該不會有甚麼問題，結果時間來到10/8 心血來潮查一下帳單退款根本沒進來，於是又打進客服，結果專員說會追蹤後回電 後來回電是說通常退款要等一個多月?!!!!???????????? 所以我的退款應該近期就會退了 要我在等7-14天? 10/23 星期六，仍未收到退款，打客服又說今天沒辦法聯繫，要周一才能追蹤回覆我? 大家有家樂福APP錢包儲值退費的經驗/八卦嗎? 金流這麼簡單申請退費時間要這麼久? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.31.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1634970095.A.BDE.html
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10/23 14:31, 3年前 , 1F
消保 金管 類似政府對應業務單位申訴下去 就會變簡單
10/23 14:31, 1F
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10/23 14:43, 3年前 , 2F
家樂福錢包中儲值金額由星展自儲值日起提供十二個月
10/23 14:43, 2F
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10/23 14:44, 3年前 , 3F
足額履約保證
10/23 14:44, 3F
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10/23 14:44, 3年前 , 4F
所以星展那邊也要去申訴嗎?
10/23 14:44, 4F
推
10/23 14:59, 3年前 , 5F
星展只是提供履約保證，跟他有什麼關係？
10/23 14:59, 5F
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10/23 15:01, 3年前 , 6F
隔壁版一堆人開家服錢包在賣儲值哩
10/23 15:01, 6F
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10/23 15:01, 3年前 , 7F
抱歉把履約搞錯 那就是往消保申訴
10/23 15:01, 7F
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10/23 15:08, 3年前 , 8F
退費有划算嗎..
10/23 15:08, 8F
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10/23 15:13, 3年前 , 9F
總會有人有退費需求吧? 這邊不是討論划算度
10/23 15:13, 9F
推
10/23 17:28, 3年前 , 10F
找靠近的地方政府消費服務中心申訴
10/23 17:28, 10F
推
10/23 20:16, 3年前 , 11F
我上次line pay沒明細 店員都幫我找到該筆，記得客服上班
10/23 20:16, 11F
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10/23 20:16, 3年前 , 12F
時間好像0830還是幾點之後，然後很早下班，要抓緊時間趁
10/23 20:16, 12F
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10/23 20:16, 3年前 , 13F
早上店員不忙去辦，且 感覺店員比較主要，你要不要換另一
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10/23 20:16, 3年前 , 14F
個櫃檯看看
10/23 20:16, 14F
推
10/23 20:38, 3年前 , 15F
家樂福錢包使用者條款
10/23 20:38, 15F
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10/23 20:39, 3年前 , 16F
關於退費的部分, 寫明約需 21 個工作日 (這不包括周末假
10/23 20:39, 16F
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10/23 20:39, 3年前 , 17F
日和國定假日)
10/23 20:39, 17F
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10/23 20:40, 3年前 , 18F
大概算了一下應該也超過 21 個工作日了, 看下星期一它們
10/23 20:40, 18F
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10/23 20:40, 3年前 , 19F
的狀況?
10/23 20:40, 19F
推
10/23 21:03, 3年前 , 20F
我之前是存悠遊卡的錢進家樂福錢包，櫃檯刷信用卡的錢進去
10/23 21:03, 20F
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10/23 21:03, 3年前 , 21F
，當下立馬刷退信用卡，錢包的錢也直接退款，好像沒有太困
10/23 21:03, 21F
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10/23 21:03, 3年前 , 22F
難
10/23 21:03, 22F
噓
10/23 22:35, 3年前 , 23F
紅明顯 看來可能是刷退 跟錢包的餘額要退費 搞錯了吧？
10/23 22:35, 23F
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10/23 22:36, 3年前 , 24F
刷退當場就可完成了 也無手續費;退錢包的餘額才會扣手續
10/23 22:36, 24F
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10/23 22:36, 3年前 , 25F
費吧？ 所以你應該堅持你只是要刷退,不是想領出餘到到信
10/23 22:36, 25F
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10/23 22:37, 3年前 , 26F
用卡或退成現金的方式吧？
10/23 22:37, 26F
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10/23 22:40, 3年前 , 27F
一般退貨流程就能退了不是
10/23 22:40, 27F
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10/23 22:43, 3年前 , 28F
所以應該要堅持只是單純刷退,別被誤導成想退回錢包餘額.
10/23 22:43, 28F
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10/23 22:44, 3年前 , 29F
因為退回儲值金不划算,像全聯也是要收3%退回金額手續費
10/23 22:44, 29F
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10/23 22:48, 3年前 , 30F
因為各種儲值方式,一儲值都不可逆的,想退就會被扣東扣西
10/23 22:48, 30F
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10/23 22:49, 3年前 , 31F
但好在"信用卡"本身就有刷退功能,所以你要堅持你只是刷
10/23 22:49, 31F
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10/23 22:51, 3年前 , 32F
錯了,單純只想辦信用卡刷退,就可以免掉他們儲值退費那些
10/23 22:51, 32F
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10/23 22:51, 3年前 , 33F
扣東扣西的不合理規定
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10/23 22:54, 3年前 , 34F
如果他們不讓你直接刷退,看你要不要跟發卡銀行,告訴銀行
10/23 22:54, 34F
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10/23 22:56, 3年前 , 35F
你的情況,看銀行會不會列爭議款來讓家樂福無法順利請款
10/23 22:56, 35F
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10/23 22:57, 3年前 , 36F
他們自然就會把你錢包金額扣回,也不會申請這筆刷卡金了
10/23 22:57, 36F
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10/23 22:58, 3年前 , 37F
只是一個櫃台結帳刷錯信用卡金額的問題,就刷退信用卡就
10/23 22:58, 37F
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10/23 22:59, 3年前 , 38F
好,感覺為什麼要弄的這麼複雜:(
10/23 22:59, 38F
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10/23 23:04, 3年前 , 39F
什麼支付都嘛有刷退功能 有沒有跟POS綁死而已吧
10/23 23:04, 39F
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10/23 23:17, 3年前 , 40F
因為當下櫃台人員是說刷進APP錢包無法刷退
10/23 23:17, 40F
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10/23 23:18, 3年前 , 41F
只有刷到禮物卡能刷退 他問了其他人員也不能退
10/23 23:18, 41F
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10/23 23:19, 3年前 , 42F
我當時是有拿簽單詢問刷退的方式 但是櫃台人員說不行
10/23 23:19, 42F
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10/24 00:04, 3年前 , 43F
有用信用卡臨櫃儲值錢包刷退成功的大大可否提供哪間店
10/24 00:04, 43F
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10/24 00:04, 3年前 , 44F
我打去該店請它們聯繫內湖店操作 謝謝
10/24 00:04, 44F
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10/24 00:14, 3年前 , 45F
其實每一個APP內的退款都很麻煩，因為牽涉到很多銀行的
10/24 00:14, 45F
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10/24 00:14, 3年前 , 46F
金流，還要互相勾稽，都會需要很多時間
10/24 00:14, 46F
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10/24 00:27, 3年前 , 47F
9月初退到現在也太久了吧QQ
10/24 00:27, 47F
推
10/24 08:17, 3年前 , 48F
10/24 08:17, 48F
推
10/24 08:19, 3年前 , 49F
查了一下交易紀錄，我應該沒弄錯原po的意思吧？
10/24 08:19, 49F
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10/24 09:04, 3年前 , 50F
樓上讚喔 儲值成功之後 還可以儲值取消 而且即時生效
10/24 09:04, 50F
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10/24 09:05, 3年前 , 51F
那原po 應該用這張圖 去要求儲值取消
10/24 09:05, 51F
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10/24 13:32, 3年前 , 52F
剛詢問客服只能當天刷退，隔天後就要走3%手續費方式
10/24 13:32, 52F
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10/24 13:32, 3年前 , 53F
我這已經超過時間了QQ
10/24 13:32, 53F
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10/24 14:30, 3年前 , 54F
所以原po當初最開始想要刷退 並不是儲值當天？ 如果是這
10/24 14:30, 54F
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10/24 14:32, 3年前 , 55F
樣 那就乖乖付3%吧 至少當天還可以無償刷退 還滿合理的
10/24 14:32, 55F
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10/24 14:35, 3年前 , 56F
不想付 3% 的話就當作學費慢慢用掉吧, 或者轉贈換_____
10/24 14:35, 56F
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10/24 19:41, 3年前 , 57F
我現在是願意3%退費....只是申請到現在已經很久....
10/24 19:41, 57F
推
10/24 22:49, 3年前 , 58F
原來不是當天，金流已走完，難怪。超過21工作天就洽客服
10/24 22:49, 58F
推
10/25 02:03, 3年前 , 59F
中油pay儲值刷退也很難...幾乎是逼退你 還要扣一堆手續費
10/25 02:03, 59F
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