PTT職涯區 / MobilePay (行動支付)

Re: [請益] ipassmoney全家交易失敗

看板MobilePay (行動支付)作者 (ahshao)時間1天前 (2025/06/01 09:15), 14小時前編輯推噓24(24推 0噓 102→)
留言126則, 18人參與, 1小時前最新討論串2/2 (看更多)
剛剛在全家也支付失敗了 且手機"Line錢包"有跳付款成功通知... 剛剛已寫信給客服 我推測是店員操作問題? 推測原因如下: 1.昨天晚上在別的全家有刷成功 2.之前也刷不過一次 是同一位店員 3.上禮拜有在同一個分店,不同店員有刷過 有沒有專業人士可以分享要跟店員說按什麼選項之類的才可以刷過呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.176.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1748740547.A.5F7.html ※ 編輯: ahshao (118.99.176.137 臺灣), 06/01/2025 09:16:49
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06/01 09:36, 1天前 , 1F
同一分店不同店員一個刷過一個刷不過, 請那刷不過的店員
06/01 09:36, 1F
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06/01 09:36, 1天前 , 2F
去問有刷過的店員看是不是自己按錯什麼
06/01 09:36, 2F
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06/01 09:37, 1天前 , 3F
以及刷過的店員是不是掃一維條碼, 刷不過的店員是不是掃
06/01 09:37, 3F
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06/01 09:37, 1天前 , 4F
QRCode
06/01 09:37, 4F
剛好只有刷不過的那位店員值班 沒辦法馬上求證 他們都是刷一維條碼
推
06/01 09:43, 1天前 , 5F
把一維條碼點一下可以放大成單獨一個頁面，減少刷錯的
06/01 09:43, 5F
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06/01 09:43, 1天前 , 6F
概率
06/01 09:43, 6F
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06/01 09:44, 1天前 , 7F
但之前有人留言說刷QR扣是能過的
06/01 09:44, 7F
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06/01 09:46, 1天前 , 8F
qr 可能在 7-11 能過, 全家還是要看看
06/01 09:46, 8F
推
06/01 09:58, 1天前 , 9F
今天9：27有使用成功，所以多半店員問題
06/01 09:58, 9F
目前遇過四位店員了 只有這位我失敗兩次 但也不知道怎麼跟他講 ※ 編輯: ahshao (118.99.176.137 臺灣), 06/01/2025 10:10:43
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06/01 10:25, 1天前 , 10F
問刷過的店員看他的操作方式是怎樣, 教刷不過的店員
06/01 10:25, 10F
推
06/01 11:03, 1天前 , 11F
你是刷LINE Pay？ 原文應該是iPASS MONEY App TWQR付款
06/01 11:03, 11F
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06/01 11:03, 1天前 , 12F
感覺是不同系列文
06/01 11:03, 12F
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06/01 11:39, 1天前 , 13F
有可能是ipm的問題 過幾天就會收到退款
06/01 11:39, 13F
是刷IPM Ipassmoney沒錯唷
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06/01 11:56, 1天前 , 14F
綁定 line 的通知吧? 而且是聯邦卡才會通知
06/01 11:56, 14F
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06/01 11:58, 1天前 , 15F
Linepay 不會推播 ipm app 的通知, 且 LINE 的 LINE 錢包
06/01 11:58, 15F
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06/01 11:58, 1天前 , 16F
也不會推播 ipm app 的通知
06/01 11:58, 16F
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06/01 11:58, 1天前 , 17F
應該說是聯邦銀行 LINE 的通知
06/01 11:58, 17F
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06/01 11:59, 1天前 , 18F
先確定通知從哪來寫清楚, 不然這樣也會被誤導
06/01 11:59, 18F
對啦 是"Line錢包"這個對話框 Linepay和IPM付款通知都會在這 我改一下內文 謝謝 ※ 編輯: ahshao (118.99.176.137 臺灣), 06/01/2025 12:10:51
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06/01 12:10, 1天前 , 19F
LINE 錢包我這邊沒收到過 ipm app 的推播過, 那應該是
06/01 12:10, 19F
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06/01 12:11, 1天前 , 20F
LINE Pay 裡面的 ipm 交易才會有推播吧
06/01 12:11, 20F
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06/01 12:13, 1天前 , 21F
你在LINE錢包的通知應該跟iPM無關 而是你在LINE Pay綁
06/01 12:13, 21F
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06/01 12:13, 1天前 , 22F
定了LINE系列卡才收到的「信用卡刷卡通知」吧
06/01 12:13, 22F
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06/01 12:13, 1天前 , 23F
所以你要表達的是刷卡成功但交易失敗？
06/01 12:13, 23F
https://i.imgur.com/j3V81aS.jpeg
https://i.imgur.com/sMm0sIK.jpeg
附上昨晚刷ipm 成功的證明（有時間點） 一張是APP內交易紀錄 一張是「Line錢包」對話框 ※ 編輯: ahshao (39.9.96.171 臺灣), 06/01/2025 12:16:39
→
06/01 12:14, 1天前 , 24F
你要不要乾脆把截圖貼上來
06/01 12:14, 24F
今天早上刷條碼之後，「LINE錢包」也有跳通知說付款79元 但是店員表示沒收到、付款失敗 https://i.imgur.com/U0h5YKZ.jpeg
（pos機沒出發票） ※ 編輯: ahshao (39.9.96.171 臺灣), 06/01/2025 12:19:53
推
06/01 12:20, 1天前 , 25F
所以跟LINE的關聯只在你刷了聯邦賴點卡 其他沒任何關聯
06/01 12:20, 25F
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06/01 12:20, 1天前 , 26F
由於LP跟iPM之間的關係 直接說收到刷卡通知才比較不會
06/01 12:20, 26F
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06/01 12:20, 1天前 , 27F
想到可能跟LP有關
06/01 12:20, 27F
→
06/01 12:23, 1天前 , 28F
跟之前的街口事件類似 #1e8_g-Zu 單純系統異常吧
06/01 12:23, 28F
推
06/01 12:23, 1天前 , 29F
我剛看了一下上月用iPM獨立app刷的TWQR都沒有出現在LINE
06/01 12:23, 29F
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06/01 12:24, 1天前 , 30F
錢包這個對話串 不過用iPM轉帳餘額 以及先前街口活動這
06/01 12:24, 30F
所以這是聯邦Line點卡獨有的通知機制嗎? 其他卡沒有? 我都是綁這張,開Ipassmoney APP,開條碼給店員刷 然後都會收到"Line錢包"通知(如上面圖) ※ 編輯: ahshao (118.99.176.137 臺灣), 06/01/2025 12:27:05
→
06/01 12:25, 1天前 , 31F
些理論上也跟"LINE"無關的 確實也都出現在"LINE錢包" XD
06/01 12:25, 31F
→
06/01 12:27, 1天前 , 32F
*街口TWQR活動iPM回饋金通知 另外還有台中銀自動儲值iPM
06/01 12:27, 32F
還有 54 則推文
還有 1 段內文
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06/02 11:49, 13小時前 , 87F
買一送一券條碼→刷會員→按確認→手機支付→刷ipass付款
06/02 11:49, 87F
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06/02 11:49, 13小時前 , 88F
碼
06/02 11:49, 88F
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06/02 11:52, 13小時前 , 89F
今天有機會再測試第三次，看到底是收銀還是ipass的問題
06/02 11:52, 89F
→
06/02 12:01, 13小時前 , 90F
line 裡面的 line psy 的 ipm 只能帳戶付款
06/02 12:01, 90F
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06/02 12:02, 13小時前 , 91F
line psy -> line pay
06/02 12:02, 91F
推
06/02 12:26, 12小時前 , 92F
為了保持測試一致性，IPM app和line路徑都是帳戶付款
06/02 12:26, 92F
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06/02 12:36, 12小時前 , 93F
雖然都扣同個帳戶 但LINE Pay裡走的是LINE Pay系統 iPM
06/02 12:36, 93F
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06/02 12:36, 12小時前 , 94F
App裡走的是台灣Pay收單TWQR
06/02 12:36, 94F
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06/02 13:28, 11小時前 , 95F
因為 TWQR 平台關係, 只用 ipm app 付款, 所以 Line pay
06/02 13:28, 95F
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06/02 13:28, 11小時前 , 96F
內的 ipm 不做參考性質
06/02 13:28, 96F
推
06/02 15:44, 9小時前 , 97F
刷ipm line錢包不會通知 我綁聯邦卡 會有聯邦的通知
06/02 15:44, 97F
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06/02 15:45, 9小時前 , 98F
店員問甚麼支付 我都說twqr 不要說linepay
06/02 15:45, 98F
→
06/02 15:47, 9小時前 , 99F
linepay裡面的ipm 是走linepay收單
06/02 15:47, 99F
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06/02 15:47, 9小時前 , 100F
ipm獨立app的支付是走twqr 背後金流系統不一樣
06/02 15:47, 100F
推
06/02 16:23, 8小時前 , 101F
有更新嗎
06/02 16:23, 101F
推
06/02 18:11, 7小時前 , 102F
剛才交易兩筆，手動遮住TWQR讓店員掃一維，結帳很順利
06/02 18:11, 102F
→
06/02 18:13, 7小時前 , 103F
我是用獨立APP，順便解消費69回20的任務
06/02 18:13, 103F
推
06/02 18:17, 7小時前 , 104F
所以是獨立app的話,用一維的比較沒狀況嗎?
06/02 18:17, 104F
→
06/02 18:28, 6小時前 , 105F
好像是，至少我最近4次這樣遮都順利結帳...
06/02 18:28, 105F
推
06/02 18:30, 6小時前 , 106F
其實超商台灣Pay本身也是掃一維條碼比較沒有問題 XD
06/02 18:30, 106F
→
06/02 18:46, 6小時前 , 107F
我這邊的全家沒特別遮 QRCode, 店員拿掃一維條碼的掃碼槍
06/02 18:46, 107F
→
06/02 18:47, 6小時前 , 108F
掃一維條碼處
06/02 18:47, 108F
推
06/02 19:26, 5小時前 , 109F
同上，很順暢
06/02 19:26, 109F
→
06/02 20:32, 4小時前 , 110F
如果全家店家拿掃 QRCode 的掃碼槍去掃一維條碼, 有可能
06/02 20:32, 110F
→
06/02 20:32, 4小時前 , 111F
會誤掃到 QRCode 那邊, 如果遮住 QRCode 掃一維條碼還是
06/02 20:32, 111F
→
06/02 20:32, 4小時前 , 112F
交易失敗的話, 就可能建議店家改拿單純掃一維條碼的掃碼
06/02 20:32, 112F
→
06/02 20:33, 4小時前 , 113F
槍來掃 ipm app 的一維條碼
06/02 20:33, 113F
→
06/02 23:43, 1小時前 , 114F
06/02 23:43, 114F
→
06/02 23:43, 1小時前 , 115F
一樣在全家用ipm App結帳失敗，剛好後面沒人，
06/02 23:43, 115F
→
06/02 23:43, 1小時前 , 116F
所以就讓店員測試，不管是遮QR掃一維或遮一維掃QR都失敗
06/02 23:43, 116F
→
06/02 23:43, 1小時前 , 117F
都是用ipm帳戶付款，店員說他們手機支付就是一個按鈕而已
06/02 23:43, 117F
→
06/02 23:43, 1小時前 , 118F
不管用什麼手機付款都是點那個POS按鈕然後掃我們的手機
06/02 23:43, 118F
→
06/02 23:43, 1小時前 , 119F
最後店員讓我直接拍POS螢幕，叫我去回報ipm跟全家的客服
06/02 23:43, 119F
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06/02 23:46, 1小時前 , 120F
但隔天去家裡附近的全家卻掃過了！？ 我問店員你是按什麼
06/02 23:46, 120F
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06/02 23:46, 1小時前 , 121F
他也是說按pos手機支付那顆鈕就直接掃我們手機了…
06/02 23:46, 121F
→
06/02 23:46, 1小時前 , 122F
真的是搞不懂耶… 這個到底要找誰回報？？
06/02 23:46, 122F
推
06/02 23:52, 1小時前 , 123F
後端（伺服器）問題 你就同時回報兩家客服吧
06/02 23:52, 123F
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06/02 23:53, 1小時前 , 124F
訂單編號重複感覺是全家POS問題比較大
06/02 23:53, 124F
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06/03 00:12, 1小時前 , 125F
我之前失敗也是這訊息，而且同日早一點在另一家門市是成
06/03 00:12, 125F
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06/03 00:12, 1小時前 , 126F
功的，現在看來只能說系統不穩定...
06/03 00:12, 126F
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