Re: [心得] 關於小市X搬家的感想

看板MoveHouse (搬家板)作者sharlok001 (想和你去吹吹風)時間15年前 (2010/03/01 07:05)推噓1(1推 0噓 5→)

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對於昨天發生的事情只能說不論是業者或是客戶都是最不願意遇到的狀況!! 一看到這篇文章我就馬上傳簡訊給小米兔告知我們當時的想法跟做法剛剛10點40分打給她但得到的竟然是她冷漠的反應好像事不關己的樣子還要我就直接寄存證信函給她真是匪夷所思如果是事實歡迎批評指教如果不是呢? ※ 引述《jeii (不會中文的小米兔)》之銘言： : 在永和板 : 有好心人贈送傢俱 : L型書桌(大抽屜滑輪軌剛剛脫落了) : IKEA白色三門大衣櫃(百葉窗型) : 櫸木色三門大衣櫃 : 櫸木色二門大衣櫃 : 單人床*2 (都是櫸木色) : 剛好都是小米兔需要的 : 臨時就在搬家版po了資訊 : 朋友的提醒叫我到現場確認清楚 : 包括尺寸還有ikea的傢俱是否需要拆 : 跟贈送者確認之後確認是不需要拆的 : 之前搬上4樓也是直接扛上去的 : 跟某位業者確認之後 : 也許他爬過文確認要搬的東西 : 也告知贈送者給予我的訊息 : 高大約180cm 寬大約90以上左右只取確認值 : 業者回文確認是沒問題 1車3.5T可搬 : 只出車 1000元協助搬運 1500大洋 : 在預算不足加上"我以為"(大誤)經驗豐富的業者的判斷 : 只請了一位工讀生外加阿宅弟當初在電話詢價的時候一聽到有IKEA三門的大衣櫃心裡大概就有底要拆但小米兔一聽到需要拆裝費就執意不要拆因為報價的關係只能提供3.5頓貨車加上一人協助搬運而且只搬一車一到現場我就問贈送者有哪些東西要搬點完之後(大約7~9件家具除了IKEA三門衣櫃還有2 個沒有拆的單人床等等= =) 她問我:你們要搬幾車? 我說:只搬一車她回答:東西這麼多怎麼可能!!(我心裡也這麼想) 接著我問她IKEA三門衣櫃(寬約200公分)當初是怎麼搬上來的她回答:當初是搬家公司直接搬上來的!!(當時是3個壯漢,我們卻是一個業者+2個大學生) 她望了我一眼說:你們3個應該不行吧!! 那就等小米兔來再看哪些東西要先上車吧!! : ..................................................... : 在現場之後 : 先是一直唸一直唸 : "這個東西真的很難搬呀" : "怎麼那麼多呀" : 等等之類的 : 唸到請的工讀生及贈送者都覺得這位業者有點怪 : 當下我想可能是我溝通不清楚或表達能力有誤之類的 : 但是這位業者也沒有跟我溝通 : 一邊搬一邊唸的搬下樓 : 櫸木色三門大衣櫃 : 櫸木色二門大衣櫃 : (這個竟然可以分解成5份吶分別是100CM 30CM 40CM大約值) : 沒想到更絕的是這5個，已經擠滿了3/2 的3.5T的車 : 問了一下業者是否可以協助疊一下 : (高度差不多100CM 左右) : 業者的回答是 : 被開罰單你要負責嗎 : 被開罰單你要負責嗎 : 被開罰單你要負責嗎 : 小米兔一到現場我就跟她示意這IKEA衣櫃要搬下去應該很困難尤其是只有我加2個大學生但她想了一下還是要我們先搬那個兩小衣櫃等到都搬完了我問她要不要開始搬IKEA衣櫃了? 她還是沒打算要搬後來才知道為什麼........ 原來還要繼續往上疊但事前並沒有跟我說要往上疊呀當時家俱都已經跟車頭齊平了而且還要疊高出3/1以上的車身所以我問她萬一被開罰單你要負責嗎我問了2次她沒回答我遇到這種狀況我只能說不然你其他人幫忙好了後來她選擇後者我們才離開的總不能因為你臨時的要求被開單還要算我的吧好~~~~那單純的想法是~~~~ : 這些報價的東西，已經跟您確認過了 : 是否可以幫忙就搬運這些就好了~~~~~ : 其它的東西就不要好了 : (贈送者要多贈送一個沙發及櫃子已事前告知業者) : 沒想到~~~~~~~ : 業者說 : 沒辦法 : 沒辦法 : 沒辦法 : 這一段內容不知道是哪裡飛來的天外一筆當時也並沒有跟我說只要在加上沙發及櫃子就可以出發了我在她要求要疊東西她不願意承擔被開紅單的風險之後我就到樓下把貨車上的東西卸下如果有說我們就可以把這2件東西上好車就走問題是我確定妳沒說過!! 到樓下的時候有另外的家俱索取者跟我說:你不會幫她載2車然後算便宜一點就好... 但是很顯然小米兔是不願意的我們還是把東西卸下來才離開理智線在此時已經斷線了~~~ : 加上除了我自身的想法跟P,T 還有贈送者 : 都覺得業者是故意的，態度很差想要多收費之類的 : 沒辦法的情況下 : 只好請業者~~~搬下來 : 在兵慌馬亂的情況下再請另一間搬家公司來協助 : 只好請業者~~~搬下來!!!!!! 小米兔一到現場我就按照她的指示把2個衣櫃分解成5分跟工讀生一起搬下來沒有很勉強吧!!! 贈送者還稱讚我們搬得很快不知道你為何會這樣說????? 如果真的要故意大可直接放你鴿子不需多跑這一趟吧從頭到尾我都沒有提到要多收費的話有的話請指出來 ............................................................ : 搬家 : 是件很辛苦的事情 : 所以一定要跟業者 : 有充份的溝通 : 在溝通的過程當中 : 難免會有誤解或是誤差的地方 : 在這一份的經驗當中 : 真的在溝通的過程當中 : 一定要學著把東西大小尺寸告知清楚 : 才不會有這樣子誤會的狀況產生若搬家之前客戶有其他需求請提前或事先跟業者說明畢竟每家業者做法不同小市民搬家 -- 人生如戲~ http://sharlok001.pixnet.net/blog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.44.126 ※ 編輯: sharlok001 來自: 220.135.44.126 (03/01 16:09)