小姜解釋消費者barbie5433的惡意攻擊

看板MoveHouse (搬家板)作者kenyj時間15年前 (2010/09/27 19:36)推噓1(1推 0噓 1→)

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※ 引述《barbie5433 (天天)》之銘言： : (以下文章皆為事實如有虛構願負所有法律責任（對於以下顯示白字的文字皆為事實，如有虛構小姜願負所有法律責任） : 警察.管理員和我的朋友都可以幫我作證我全程都在場，警察、管理員都在，我現場都有說明，至於他說的朋友是，他打電話找救兵的另外一頭的男性友人，他不在現場關他什麼事？我也跟管理員及警察說，這是搬家揪紛、我冷靜的跟他談，他卻完全置之不理。我相信管理員及警察也很頭大，就因為他跟他們哭泣！我就變成壞人了＝　＝ : 大樓的監視器也都有拍下來) 沒關係～這位同學你可以請警察調出監視器畫面，我完全沒有對他怎樣，就只有辛苦的全程幫你搬到好，你可以把這些拿給他們看，看我做錯了什麼～還有我還拿著筆記型電腦上來找你要給你看合約的畫面！，而且我下去拿資料時，上來時他把門鎖起來了，不給我進去，我跟他說我要拿合約給他看，他才勉強打開的，這些都有監視器畫面？ : 我在網路上找了小姜搬家沒想到竟然是噩夢的開始 : 我是從六張犂搬到北投 : 本來約3點後來他半夜打來說改約1點因為這位客戶也是很晚，前一天晚上臨時才打電話來跟我說，他要約明天，他打給我的時候我還在忙，所以在晚上下班了之後，就趕快check明天的行程表，發現行程上有點不順，我趕快先禮貌的傳個簡訊問他，可不可以改時間，如果有看到再回我，結果他也還沒睡回了我簡訊，所以我才立刻回電跟他談～（這點並無不妥） : 我說我可能整理不完他說沒關係這位客戶前一天晚上都還沒有整理好要搬家的東西，我有跟他說，因為我上一個行程剛好在他們家附近，所以可以提早先送搬家用的大黑籃給他打包。搬家當天我早上提早結束了上一個個客戶的行程，所以大約１１：３０分播了電話給他，跟他說，我拿大黑籃給他，打包完再打給我，我就到附近的早餐店坐到下午１３：００依約到他的住處搬家，結果到他房間，馬上傻眼，大約只整理了一半而以吧，房間還是非常的亂，看起來跟沒整理一樣，他的東西是幾乎用黑色大垃圾袋，把所有東西都裝起來的快速打包法，我就還是很有耐心的先慢慢幫他一起整理，把可以先搬的東西一一搬下樓，就這樣，他的東西從原先他跟我預估的半車的量，變成一車滿滿的量，我真的傻眼，到他住處他沒整理好東西我也看不出來，他東西到底會超出多少，所以當時也沒有立刻跟他說你的量有太多，是一邊整理一邊搬完之後，東西愈堆愈多才發現的，他從我送黑籃給他到我幫他一起整理完大約２個半小時＠＠，為何消費者能在搬家前還可以這樣東西一堆都沒整理呢？？當下我也很有耐心的，幫著他一起幫忙！！我沒有怨言，我只想盡快幫忙他這次的搬遷 : 於是搬好之後2點出發 : 他上車後告訴我他要繞路到板橋幫別人載東西到永和這點我有跟他溝通過了，因為幫他整理，花了很久的時間，擔心下一個客戶會來不及，問看看他可不可以先去幫一個客戶載一點東西，只有５樣畫的邊框，要從板橋台藝大搬到永和中山路家樂福不會很遠，這樣就不會來不及，可以慢慢再幫他好好的搬遷，他說好，沒關係～他時間ｏｋ : 我想我也不趕時間就幫他個忙讓他去載 : 我朋友還說我怎麼會願意答應他拖到我的時間 : 說要我叫他價錢算便宜一點 : 我想說當初說好1450 我也不好意思事後殺價想說算了我之前就有在版上為他整理好估價單，並且寄給他留存，我看他東西沒有很多，算他半車全部幫他搬１４５０元從信義區搬到北投，結果他東西變多他都完全不覺得對業者有什麼感覺！我在到達目的地，我有拿出估價單給他比對他的物品內容，他完全不想看，說自已的東西就跟之前搬家一樣，他還有多了兩幅很大的畫１００ｘ１００及兩幅５０ｘ５０的畫，我幫他搬多出來半車的東西就要來來回回爬３樓爬好幾次，很辛苦 : 他在車上有提一下說我東西有比較多但從頭到尾都"並沒有說要多收費用" : 我就說我在朋友家下時自己搬幾樣比較大的東西他中途又叫我去北投附近另一個地方，放一些東西，這點他在事前都完全沒有講，我想說小事沒關係，就幫他搬過去，他自已搬上樓，當然我也幫忙他下貨及拿到一樓樓梯口。減輕他的付擔。 : 他也沒說什麼我以為事情就這樣解決了 : 2點弄一弄開到北投都5點了 : 搬到了新家我也一直很客氣跟他道謝 : 他拿到門口的時候我也會幫忙搬進來這個說法我感覺很差，而且盡然好意思說出來，全部都是我搬到房間門口拿到他房間裡頭放下的，他的房間是很小的套房大約連廁所只有３坪吧！只能放一張單人床就只剩下走路的位置了，很小，他的東西又有一車之多，根本沒什麼空間可以放，我就幫他拿進去房間，重的放在有限的一條走道，輕的放在單人床上，因為沒什麼地方可以放東西，不然一般我是不會把客戶的東西放床上，他因為知道自已的房間很小，所以我搬進去，他就在橋位子，他就只有在房間裡整理東西，事實就是如此，我沒有只放在房間門口這點我要澄清這部份沒什麼好說的，這位消費者應該要虛心一點，不應該講成這樣，好像我沒有盡到全部幫他搬到好的義務，這點我從開始到結束完完全全有做到！！ : 搬好之後我再次跟他道謝並給他1500 : 但沒想到他不但沒有找我錢還說這個價錢不夠要跟我多收費用他是說５０元要多給我，叫我不用找了，我正要跟他談他東西變多及多送一個地點希望可以補貼一點工資給我，我還沒講他就先把１５００元給我，我就跟他說這個情況！ : 不然他要把我的東西搬回去我當下沒有說這一句話，小妹妹說話要老實耶～那是，我要拿估價單給他比對時，他完全聽不下去，連看一眼的意願都沒有，直接要趕我走，叫我出去，但是他東西多那麼我想跟他講理，拿出事前就估好的清單兩個人好好的談，他小姐脾氣馬上出來，直接惱羞成怒，不願意聽聽搬家師傅的心聲，直接趕人，並且，說你再說：我要上ptt投訴你當下真的覺得我好好想跟他談，只是談並且是有憑有據，不是任意抬價，說出這些話，真的就感覺消費者不高興就可以這樣上網反推＝　＝ : 我告訴他說他之前完全沒有提到有關加收費用的事情 : 並且告知他在板橋-永和也耽誤了我2個小時的時間 : 我認為這樣不合理他在搬家當天才臨時整理家當，我還好心的幫忙他整理及事先送大黑籃給他打包，希望對他打包方面有所幫助，他沒打包完，我也沒有抱怨幫忙一起打包，不過沒想到他竟然幾乎都還沒整理好，他的大衣櫃，還在打包完一堆東西後，我想房間清的差不多了，應該要結束了，哇～他一打開衣櫃，我才嚇到，什麼！滿滿的衣服，全部好好掛在上面，下面還有兩個大抽屜，也是滿滿的衣服，＝　＝好多東西都沒整理。我有徵詢過他同意我才去處理，距離不會很遠，他也說好，只是路上可能遇到塞車，我也很抱歉，所以，我也好心，盡力幫他送多一個地點 : 他就一直待在我房間不肯走 : 說要把我東西搬走再重伸一次，我並沒有意要搬走他的東西，是他威脅我要上搬家版貼文跟叫警察，我說你為什麼不能冷靜下來好好的談，我們好好的談，比對合約內容，這點我覺得我理虧了，我當然一直不想走要跟他解釋，他說不想跟我談，叫我出去，他要關上門不給我進去，我們業者也是有自尊心的耶，幫他搬好好之後，他就什麼情面都不顧了，劈頭就說是我惡意抬價～叫我離開不要再講了。 : 他一個男生跟我一個女生單獨在房間裡而且他情緒蠻激動的我當時很害怕我沒有激動，我是好好跟他解釋，一句話一句話說，沒有激動！我也沒對他怎麼樣，我沒有看過一個人可以公主脾氣變成這樣。 : 於是我表示請他出去我們去樓下談樓下有管理員在我比較安心他沒有要下去談的意願，他只想要鎖門叫我出去，叫我下去，他就不管我了 : 他堅持不肯走說我沒有付錢!!! : 我很驚訝說我剛剛給了他1500 : 他說他沒有收到錢!!! 他說我無憑無據!!! : 我心想"完了我剛竟然沒想到沒有人在旁邊幫我證明我付了錢這件事" : 我還是持續的先請他出去談但他還是不肯離開堅持要跟我收我已經付過的1450 : 我心裡真的很害怕一個陌生男子一直待在我房間10幾20分鐘我要解釋，我說他沒給錢是他多出來的東西沒有付錢，就直接要趕我走！不聽我好好為他分析，任誰都會生氣，但是我沒有罵人，只是很口苦婆心的跟他解釋喔！他不聽我說話，就打電話叫警察，並且又打電話，跟不知道是男朋友的人，叫他主人，跟他說有惡質的搬家人員，不想離開他的房間，說他很害怕，不知道該怎麼辦，＝　＝我當下真的傻了，我沒對他怎樣，他馬上搬出一些朋友要趕我走，我對這樣的公主年輕人真的很難過，待了一下，我當下再也聽不下去他的公主抱怨，想想自認倒楣走了吧！我就走出他的房間，他馬上碰！關上門，鎖了起來，唉～ : 於是我打給我朋友告訴他這件事沒想到他竟然在旁邊大叫 : "你女朋友是騙子不要相信他把電話給我聽我跟他講" : 然後又一直跟我的狗講話(我有養狗) : 說"你不要跟妳主人一樣當個騙子搬家都不付錢" : 他的行為實在不是很正常我真的被嚇到了 : 我就說"怎麼會碰到這種事" : 他竟然還回我說"對阿怎麼會有這種事有人搬了家卻不付錢" : 他一直說一些很難聽的話我精神壓力很大 : 實在是受不了於是打給警察請它們過來處理 : 他大概是因為我報警有點害怕我完全不是因為害怕，而是我再也聽不下去他大小姐一樣在電話跟朋友假哭泣、開始演起戲來了，重點是我從頭到尾只是要他看一下合約＠＠ : 就走出我房間門口 : 他一出去我就把門鎖起來我終於受不了開始在房間裡面大哭 : 我真的很委屈從來沒遇過這種事我是真的被他嚇到了哭個不停 : 後來警察來了確定是警察才敢開門 : 我.警察.管理員.小姜我們就去樓下談我要離開之後，我想到他叫了警察，我不能就這樣就走了，代表好像是我的過錯，我馬上回到一樓管理室，等到警察來，跟他解釋事情的原委，也接受了筆錄，我當下非常的失望不想期望在這件事上面再增什麼了，主動跟他說，你不要再追究這件事了好不好，我沒有心力了。 : 我跟警察說他說他沒收到錢 : 沒想到他竟然改口說 "錢他有收到了叫我不要亂講說我騙人" : 並說他要多跟我收200我沒給他 : 我這時候才第一次聽到他要多收200塊這件事 : 警察問我想要怎樣我說我想請他離開這裡 : 警察問他錢的事情他就說算了好像是我少給他的 : 之後他就離開了我覺得這個還是學生的小女孩，怎麼會這樣，做人做成這樣，完全不盡情理，我只看著他哭著說我不是，我只能在旁邊神情凝重的看著， : 他離開之後陸陸續續還打了很多通電話給我我都不敢接我想打電話跟他說不要可不可以不要再亂了，他說要到版上投訴我，基於我一直一來都是很誠信及老實的做生意，我也不想他來版上再鬧，我工作上已經很累了，我想打電話給他跟他好言說說，我從整個事情到現在都沒有罵過他喔，他卻說他很害怕，請問我是對他怎樣了。 : 昨晚我也不敢出門我害怕他還在附近沒有走 : 今天我還是心有餘悸我告訴房東這件事 : 房東說他是刑事組他說這種案子蠻多的他會幫我叫我不用怕 : 我才比較安心一點 : 經過這次的事情我以後搬家寧可找貴一點的比較有名的搬家公司 : 我也不敢找這種個人的 : 我真的很怕再遇到一次 : (我剛剛才看到沒想到他回來竟然還po文罵我............) 我寫的是事實陳訴，我相信實情會還我一個清白的～～～～小姜還是會本著初衷，帶著服務的心，為所有需要的鄉民服務，不怕各位的批評與指教小姜要在這裡証重的澄清～不怕奧客找麻煩。各　位可以看看小姜以往在版上的評價，那可以說明一切，謝謝，本次事件造成各位的疑慮小姜深感抱歉～～如果真的被這樣趕出搬家版，小姜也欣然接受，必竟一個人的名＼譽是多麼重要的一件事～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.139.122 ※ 編輯: kenyj 來自: 122.126.139.122 (09/27 21:11)