[心得] 做門診護士被使喚...
這話題我下的很重..這是我的工作分享
各位大大可別吃驚..：）
這幾個月感觸很深
來台中某區域醫院工作已經一年多了.
因為那間特色.會有院長信箱這類玩意
所以大家在院長信箱下氣氛工作.都擔心被病人投書.
因此單位上的學姐
對我剛進來時那段時間非常注意言語之類的...
目前這兩個月單位上又開始風風雨雨
原因是很多的政策.積極的轉介單或是轉到其他單位的病人要馬上看..等
讓我深深認識要留住病人回門診看才會有業績量上升
還有服務禮儀.搞的大家心情不舒服
為了這點 讓醫療人員做得很卑微沒有專業.沒有了形象 也沒有尊嚴
每天早上要做開診禮.態度上要像空姐一樣親切禮貌..
不然是病人多時或是一不注意言語語詞. 病人家屬馬上到院長信箱哪兒投書
我們就要開始寫報告..（悶）為什麼要做的這麼卑微..
這大環境讓病人意識抬頭了（是開心這一點）
但是每個病人卻不希望等待時間 但希望輪到自己看時能看久一點看仔細一點
回頭看醫院員工呢..在病人意識抬頭上自己工作量變多
醫師因人而異就會解釋病情時間長短
還要跟候等區的人喊抱歉要等久一點..
病人要是不高興擺臭臉就要跟他博感情
真不知道是在做業績還是在怕他寫院長信箱..
我的心裡五味雜陳 一方面想豁出去了你要寫就寫吧.我不管你了....
另一方面很沒尊嚴真的要做下去嗎..一定要作護士這一行?..
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