[心得] 我真的好累

看板Nurse (護理人員)作者blackmoom時間14年前 (2011/06/26 03:48)推噓18(18推 0噓 5→)

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踏入這個行業也快要4年了老實說...我真的不是什麼天使只是一個...忠於自己工作的人我一直都告訴自己病人跟家屬不懂是應該的我應該要盡我的所能解釋可我今天失控了來這裡...真的是想要大家給個抱抱今天上班時... 醫師解釋完病情後告訴我...病患可以出院了一如往常...請家屬到護理站告訴她預約掛號的時間...請他們要回來複診家屬:所以現在我爸的心臟確定沒有問題了嗎? 我:(翻了一下病歷)恩....小姐,剛剛醫生已經跟病患解釋過目前抽血報告跟心電圖都沒有異常而且病患症狀已經改善才讓你們辦理出院的家屬:所以你現在確定她都沒有問題了嗎?為什麼不能做完全身檢查? 一定要到門診?不能現在做? 我:因為目前我們針對病患做的檢查，他沒有急性的心臟問題，所以後續是要到門診去追蹤的，況且有些檢查除非緊急或必要在急診室不會做到也不能執行這樣的檢查！家屬:所以我現在在問你，萬一...我爸爸去門診檢查不出個所以然要怎麼處理阿? 我:小姐...你沒有到門診去檢查又怎麼知道呢?很抱歉我沒辦法回答這個問題家屬:所以說我現在在問你阿，她心臟的問題要怎麼解決麻? 我:小姐如果你對我的說明還有疑問的話..可以請你直接詢問醫師家屬:所以我現在在問你阿！你的說法我就是不能接受阿她心悸，不舒服好幾天了你們都檢查不出個所以然，根本就是在互相推卸責任阿！所以為什麼不讓我們住院做全身檢查阿? 我:很抱歉..我沒辦法做這樣的決定，如果你有任何疑問可以詢問醫師而且心悸這只是一個症狀，我無法判斷他到底是什麼原因引起的，也有可能是抽煙、喝酒或是生活作息不正常引起的，我並沒有24小時都在病患的身邊，還是需要做後續的檢查才有可能找出病因家屬:所以我問你要是看門診又找不出原因怎麼辦啊(越來越大聲) 要怎麼解決阿?你們有徹底檢查過了嗎? 我:小姐...我剛剛已經跟你解釋過很多次了如果我剛剛的說明你沒辦法接受，還是有問題我想是不是直接找醫生詢問呢? 家屬:我就是不滿意你的說法怎樣阿，就是在推卸責任阿就是在趕我們出院阿我:小姐...如果你們對病情還有疑問可以提出來，我不會趕你們出院還有不要把你的情緒轉移到我們護理人員身上，你不需要對我說話這麼大聲。家屬:我對你說話哪裡大聲了?如果今天是你爸爸躺在這裡，你還會這樣跟我說話嗎? 我:請你去找醫師，我不想回答你這個問題，我還有其他病患要處理之後...醫師又再度病解一次病人留下來....等點滴滴完才要回家...家屬呢? 讓她爸爸媽媽在醫院癡癡的等點滴滴完，我想問的是...你爸爸躺在這這就是你所謂的關心? 後來量血壓..詢問病患表示...最近2個月會偶爾覺得胸口喘不過氣口乾、喉嚨不舒服到診所或是其他醫學中心都檢查不出個所以然醫生說口乾就多喝水，有抽煙史剛戒煙2個月所以....你說我到底要怎麼檢查? 醫院不是萬能不是抽血掉點滴你就沒事護理人員有欠你嗎? 我才認識她不到4小時就要給你全世界? 還有...你家人來醫院不是我的責任吧我真的好累我到底做錯了什麼在醫院上班的人到底欠了你什麼? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.84.116

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eshinjye

06/26 06:39, , 1^F

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eshinjye

06/26 06:39, , 2^F

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unexcited

06/26 07:03, , 3^F

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