[請益] 請教一下診所掛號流程的優缺點
我們診所的預約掛號不是採號碼，是採時間制，平均20分鐘約一位
現場或過號，就要靠櫃台人員靈機應變
可是醫師看診很慢，尤其碰到重症、初診、愛囉嗦、自費等病人
一個看15分鐘甚至到40分鐘都有可能
病人約的時間根本不可能準時看到，有的病人就會開罵，罵櫃台也罵醫生
有幾次甚至病人和醫生在診間就吵起來了!! 讓後頭等更久
只是後來多數病人也習慣了，願意等的就會等，不願意等的找別家
最近因為門診量漸上升，發現越來越難操作...
現在診所考慮改採號碼制，正在到處諮詢中
因為很少有醫生看這麼慢，系統廠商說他們不確定會改了會不會比較好
想請教一下有各位的診所掛號經驗
1.有沒有限最晚幾點報到? 假如病人都習慣過號，中間出現醫生空等，
又紛紛趕在結束時才報到，那不就更慘?
2.有沒有一診限量多少人?
3.系統商是建議，預約時給序號，到了診所報到才給診號，免得現場起爭議
一般的作法都是這樣嗎?
4.是否會給初診排隊的優惠? 我有次到馬偕醫院，發現初診似乎是每隔幾個病人，
就插一位初診進去
5.可以當日預約嗎?
拜託大家說說自已診所的掛號經驗，分享一下優缺點好嗎
感激不盡，這實在太傷腦筋了~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.243.30.62
推
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