[心得] 無奈

看板Nurse (護理人員)作者 (Joy Wang)時間13年前 (2012/09/21 23:52), 編輯推噓0(000)
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小妹任職於中醫診所 下午原則上掛號到4:50分,但有時候會通融遲到1.2分鐘的病人 有做過中醫院所的人都知道,中醫除了內科外,並有幫人復健針灸傷骨科,而小妹任職 的中醫診所,正屬此型 而在今天下午,有位病人5點10跑進來說要掛號,當然因為過了掛號時間很久,我們 自然是拒絕了 但沒想到....那病人居然開始大吵大鬧 一會說他接送小孩來不急,一會又說他腳痛一定要看 請他等晚診再來看他又說:「反正醫生還在看,為什麼要等到晚診」云云 下午病人不少,算完消化掉病人的時間後,我們大約還有十分鐘可以用餐的時間 但被這病人一鬧....不只晚餐飛了,連帶delay晚診的時間 對於all day的我們來說,整個心情大受影響 收拾不愉快的心情迎接的晚診開始,本來一切都很順利美好,雖然會delay點下班時間 但倒也還好 就在送走全部的病人後,開始進行整理清潔工作時,又殺來了一位女病人說要掛號 看著時鐘,指針已將近走到10點,離停止掛號的9:20有很常一段距離,同仁們自然是 微笑道聲抱歉,下次請早 沒想到那病人發飆,說:「我從台北做高鐵下來特地來你們這裡耶!」 我從台北下來...... 我從台北下來...... 我做高鐵從台北下來!!!! 病人很生氣(可惜了他那張如花似玉的臉),但時間真的太晚了,我們的態度很堅持 結果病人轉向醫生盧,結果自然是讓他掛號,就在此時,一名同仁發飆了大吼: 「媽的每診都有人遲到,今天中餐晚餐都沒吃到現在肚子餓的要死,現在又不給我下班, 從台北來了不起嗎?我現在下班回到家也要快11點(住外縣市),明天又是早班,你付 我加班費嗎?有我也不要!反正我現在就要走!你有種就炒掉我!」 說完就很帥氣的拎起包包走人,留下目瞪口呆的我們...... 至於後續,當然還是把那名病人服務到他愉快的走出診所,其間醫師也從我口中了解了 中午沒有休息的事情(早晚班醫生不同) 或許是疲累、或許是厭倦、又或許是受了不少的氣,對於同仁失控的行為,醫生及我們 一點也不在意也不會去苛責,畢竟前一天連兩個晚班、今天all day、隔天連早診, 我光想頭皮也發麻 也許這對上慣了花花班的大醫院同仁們來說這不算什麼,但做為大醫院的逃兵,領著 比22k多沒多少的薪水、沒有完善的福利制度及休假的我們,看著護師證照,想著自己 好歹也念了7年的『偽』醫學院(五專+二技) 『個人造業個人擔』,想起我娘諷刺我的話,想著同仁可能會提出的辭呈,我開啟了 人力銀行找工作的網頁...... ▁▁ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.164.253.250
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