[閒聊] 神秘客電話禮儀稽核

看板Nurse (護理人員)作者 (Hsin)時間11年前 (2015/02/01 15:14), 編輯推噓9(909)
留言18則, 12人參與, 最新討論串1/1
開會時公布近 兩個月政府會有這樣的動作 並且要求問候+自我介紹+說”很高興為您服務” 這句話是不是太誇張了 我瞬間懷疑我是電信公司 還是酒店 說實在 政府可以讓我們把這個時間拿去照顧病人嗎 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.96.242 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nurse/M.1422774858.A.291.html

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之前醫院內部自己稽核過,覺得整人還會記名誰不通過
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02/01 15:36, , 2F
我們也是 我也覺得很無言…
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現在接電話開場白有夠長
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02/01 18:31, , 4F
如果對方是院內員工 都忍不住打斷我們 不想浪費時間
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聽我們廢話
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真的很有事 好像客服小姐
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老實說我覺得根本噁心-_-
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有病!!!!!!!!
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就是這些爛政策寵壞百姓 智障
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我們又不是服務業!!!
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更無言的是,還叫出院病人填滿意度量表~真以為住飯店
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02/04 21:17, , 12F
哈哈哈是每家醫院都這樣嗎,還是只有幾家哈哈
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公家醫院也在玩電話禮儀測試+出、住院病人滿意度,連
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公家醫院都把自己當飯店業了,會多尊重我們的專業?
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只能:呿。
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真的是很無聊的稽核
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是啊 醫院都認為自己是飯店了
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我們說護理不是服務業 老百姓會相認同嗎
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文章代碼(AID): #1KpT9AAH (Nurse)
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