[閒聊] 門診護理師阿喜（化名）的故事

看板Nurse (護理人員)作者aminyawish (aminya)時間11年前 (2015/05/19 23:04)推噓4(4推 0噓 2→)

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阿喜（化名）是某區域教學醫院門診護理師，主要是做跟診的工作，醫院多年前配合政策增設精神科戒毒門診（美沙冬戒毒門診）。醫院為了節省成本，不聘請美沙冬個案管理師，就要求阿喜兼任這個工作，阿喜心想個案管理師的待遇比門診護理師還高，先做看看熟悉業務，以後有職缺的話就可以轉個案管理師。沒想到這一做就是5年，阿喜也曾詢問醫院主管什麼時候有個管師職缺，醫院主管總是以經費問題拖延。阿喜想著沒關係，醫院最後還需要個管師的，現在先兼著，讓上級主管有個好印象。阿喜做這個管師的工作也很用心。有次一個病患要了解自己hiv檢驗報告，阿喜看了這個病患的報告發覺部分作業流程有異，就向病患說，這個報告好像有問題，我幫你再確認一下，下次再告訴你。病患也沒什麼意見。然後阿喜便向醫院檢驗科確認這個報告結果有沒有問題，檢驗科回應報告有問題，然後重新發一份報告，阿喜很高興還好有再次確認，不然告訴病患錯誤的報告問題就嚴重了。看到這裏，我想大家我和一樣為阿喜開心。hiv檢驗報告對病患來說是非常重要的，由於阿喜的細心幫助了這個病患得到正確的檢驗報告。但是我們只能開心一下下而已。由於阿喜做了這件好事，但卻成為她惡夢的開始，護理職業上最大的挫敗。單位主管門診副護理長卻以此事將她年度考績評為乙等的理由之一。為什麼？？這是大家都想問的。副護理長回應阿喜上呈護理部考績為乙等的理由是：沒經過醫師同意就將hiv檢驗報告告知病患。阿喜說：多年來都是這樣子告訴病患，也沒有那位醫師或護理主管說不可以，而且檢驗報告不是我發的，報告有誤也不是我的問題，我還幫助病患得到正確的報告，這是有功怎麼會變成有過呢？阿喜向院長陳情，也向護理部主管哭訴。但都無法得到應有的回應。沒有主管願意幫她主持公道。阿喜的單位同事了解後曾詢問阿喜需不需要幫忙，阿喜怕牽連同事，所以婉拒，不久後就離開單位了。當阿喜離開後，這個同事向當地衛生主管機關疾病管制單位詢問，疾病管制單位回應，醫療人員（包含護理人員）皆可向檢驗者本人告知hiv檢驗報告，但需注意檢驗者個人隱私。並引用相關法規。法規中並無規定只有醫師才能告知hiv檢驗報告。該名同事在單位會議上提出這些詢問內容，指出單位主管對阿喜考績評核有缺失，要求護理部權責主管將阿喜考績重新評核。護理部權責主管至今尚未回應。而這家醫院到現在還是沒有編制美沙冬個案管理師處理相關業務。該門診副護理長也已晉升。就這樣阿喜的功勞變過失，副護理長的過失變成功勞。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.51.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nurse/M.1432047881.A.BDA.html