Fw: [新聞] 讓護理師憤怒的服務態度契約　立委要追查

看板Nurse (護理人員)作者xiemark (aisinjuro)時間9年前 (2016/08/01 17:24)推噓6(6推 0噓 1→)

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1Ndn8Lu3 ] 作者: xiemark (aisinjuro) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 讓護理師憤怒的服務態度契約　立委要追查時間: Mon Aug 1 17:10:41 2016 1.媒體來源: 蘋果日報 2.完整新聞標題: 讓護理師憤怒的服務態度契約　立委要追查 3.完整新聞內文: 2016年08月01日16:40 《蘋果》報導「這間醫院一張公告網友白眼翻到看屁眼」，文中指出有醫院強調「以客為尊」，要求護理人員注意自己態度，只要被投訴4次就被Fire，對此，民進黨立委林靜儀認為相當有問題，將查證是哪家醫院並向縣市勞工局檢舉。林靜儀在臉書發文指出，根據該醫院的「護理人員服務態度合約書」提及被反應服務欠佳的同仁，1年內超過4次就解聘這部分，那不就表示醫院聘任護理師的時候，護理師擔任的工作是「滿足客戶」而非提供「護理專業」。另外，「客訴」是任何人都能提出來，毫無根據或是專業裁量的意見，以這個為標準判斷能不能勝任工作，太任意也違反專業倫理；護理師的工作專業，到底包不包括讓顧客開心？如果不是，那這條契約就明顯有問題。林靜儀表示，目前還在查證是哪家醫院的契約，查明後會根據醫院所在地向該縣市勞工局檢舉，而且不少醫院都有類似的契約，「呼籲護理師不要簽署，並且彙整給妳們的公會，我們一併處理！」（即時新聞中心／綜合報導） http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20160801/640_9e17be7348d7e9266518d7ecf93a1599.jpg

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