Re: [問題] 如果門診手術病人沒簽同意書……

看板Nurse (護理人員)作者eyeclose (eSolceye)時間7年前 (2019/04/11 13:02)推噓15(15推 0噓 1→)

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給習慣end的版友看這起事件就是源自於醫師解釋後，病患未完成同意書醫師就先執行處置其他苛責原po的話就免了給原po 妳一定很氣又很急位卑權低又沒有其他人幫妳先緩緩氣，大叔給妳出點主意首先，妳依舊按照指示繼續打電話但要做的一點小改變是妳要記錄下來手寫或打字都沒關係前面先寫： "因自民國108年4月11日起聯絡病患OOO未果，於民國108年4月11日X時起，聯絡紀錄如下:" 接著後面每一次聯絡範例如下 108/04/11 1400去電0912345678，無人接聽，已留言告知返院完成同意書作業。這樣就好，妳也不需要緊張，佛系打電話就好上診前打一次、下診前打一次，跟到比較鬆的診中間再打一次(剛好有醫生當妳的人證) 如果有人追著妳問到底打電話沒，妳就把紀錄拿出來給他看就好，不用多講，反正她也不在乎妳的解釋聯繫的過程會持續到兩個結果一是病人回來完成補簽作業，這就解決了。二是病人沒有回來完成補簽作業，但是有人等不及要交差。就會要妳提出檢討報告和改進措施好讓她交上去結束這回合所以妳現在就先擬好異常事件報告簡單呈現妳當天的狀況就好檢討內容萬用格式就是 1.缺乏標準作業流程或流程不夠具體 2.工作繁忙致使無法依照流程作業 3.經驗不足毋能依現場狀況應變改進措施萬用格式就是 1.訂定標準作業流程及改善流程內容 ("醫師需解釋及病患完成同意書後方可執行處置"這句一定要加進去) 2.宣導互助精神，繁忙時隨時求援 3.加強教育訓練，分享實務經驗大概是這樣希望對妳有幫助 ※ 引述《mibum (Mi寶)》之銘言： : 如果手門診術病人沒簽同意書，之後都扣沒人接，請問要怎麼處理？ : 我是診間護理師，其實這應該不是我的問題，因為是異物移除，醫師拿個鑷子把東西取出來，就讓病人家屬拿單走了 : 而我還在幫病人包紮，醫師也沒說他要報手術 : 後來（非當天）被通知，【我】【怎可以】沒給病人寫同意書…… : 因為算【門診手術】！ : 我又不知情，何來怎可以！ : 我也扣了很多天電話，不是不接就是語音 : 我也是有其他工作的！ : 卻被要求扣到病人回來簽為止！ : 請問是我的問題嗎？ : 各位學姐若遇到這種事，都是怎麼做的？ : 我快轟了…… -- 請支持全國加冠典禮改宣誓"佛羅倫斯誓詞" 退下!!爾所避之的污穢，吾等潔之，令汝反想起親近。退下!!爾所懼之的死亡，吾等淨之，令汝反想起依偎。吾等與醫療如父如母，舉燈於夜下，令汝於平靜中安睡。以護理職志為吾神聖名稱，苦痛病厭啊，退下!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.96.72 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nurse/M.1554958969.A.C22.html ※ 編輯: eyeclose (111.83.96.72), 04/11/2019 13:07:49