[分享] 為什麼柯文哲的專案結束演講這麼成功

看板P_Management (專案/產品管理)作者moumouha (不會用水球...)時間7年前 (2017/08/31 14:14)推噓1(1推 0噓 0→)

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大家好，想從專案管理的角度，來分析為什麼柯文哲的世大運閉幕演講是成功的專案結束演講。一、激情驕傲的神情與語調。我想大家都有注意到柯P的慷慨激昂，和平常大家調侃的「失言阿伯」、「可達鴨」，有相當大的反差，從他的聲音神態聽起來，他讓整個團隊感受到，他真心為自己的團隊、為選手、為台北市、為台灣感到驕傲，「因為有你們，台灣才有機會向世界證明台灣的力量」，做為團隊的領導人，有什麼比這樣的方式，更能讓團隊感受到自己的成功呢？這樣的慷慨激昂也和後面提到的「說故事」呼應，「在經歷這麼多的磨難之後，團隊終於共同取得了勝利！」是不是很適合用這樣的口氣呢？二、盡釋前嫌。大家應該對柯P提到的：「感謝郝龍斌前市長成功申辦世大運」、「感謝場館所在地的地方政府鼎力支持」印象深刻吧！在演講現場，也激起了熱烈的掌聲。在專案進行當中，團隊內部，甚至是外部的利害關係人，一定總是有許多衝突，甚至互相攻擊的狀況，做為專案負責人，無論專案中間有什麼衝突謾罵，在專案結束的時刻，對所有有貢獻的人，就是要停止抱怨，前嫌盡釋，大家一起慶祝努力的成果，這也能讓原本撕裂的團隊能再次團結起來。重要的不是個人的成敗或爭自己的一口氣，而是修補團隊，讓大家共同為了結果而驕傲。三、一般的專案經理追進度，進階的專案經理喬事情，厲害的專案經理賣願景。整場演講佔最大的部分，就是柯P對各部會的感謝，這樣的感謝不只是空泛的慰問，而是特別提到執行長蘇麗瓊的名字，以及細數各自有貢獻的團隊與利害關係人，並強調整個團隊是：「在大家都不看好的情況下，完成艱苦的任務」，加上「這六年來一起貢獻心力的市府同仁」，這樣的說法，是典型的「說故事」的說法－－「眾人團結一致，即使遇到許多困難，大家終於還是克服萬難，堅持到最後，打敗了大魔王」，這樣的劇本總是熱血而具有凝聚力，柯P成功地將團隊的光榮感推升到最高點。再從宏觀來看，整場世大運從眾多的批評、多頭馬車的策略，到收束焦點：「台北，我的主場」，利用這樣的主軸建立台灣人的歸屬感、榮譽感，激起買票進場加油的熱情，直到最後這場演講高聲吶喊：「台灣，是一個成功的故事，台北，是一個光榮的城市，美麗島，福爾摩沙，將繼續帶著海洋子民的勇氣和開放的胸襟，勇敢地航向全世界！」讓所有受眾，包含買票進場的觀眾，甚至是所有的台北人、台灣人，都感受到的那股驕傲，柯P的目的不只是世大運的成功，而是要他帶領的台北市，甚至是整個台灣，都有光榮的自覺與驕傲。從這個角度來看，柯P不只是「世大運」這個專案中，成功的專案經理，他已經是個具有高度的領導人了。本文也寫在：https://goo.gl/ZdTdmb -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.76.231 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/P_Management/M.1504160059.A.F6E.html ※ 編輯: moumouha (42.76.76.231), 08/31/2017 14:20:00 ※ 編輯: moumouha (42.76.76.231), 08/31/2017 14:20:43