[新聞] 協調竟挨揍 社工活在恐懼中
中國時報 2007.10.05
協調竟挨揍 社工活在恐懼中
馮惠宜／台中報導
署立台中醫院社服室主任施睿誼，日前協調一起醫療糾紛案，竟被案主親屬揍了一拳。昨天他以「一名社工師在社會局長面前被案主揍了一拳」為題發出聲明，質疑社會局長張國輝對社工人身安全毫不重視？張則表示，事出突然，但也不宜擴大成全體社工的人身安全問題。
三日上午，施睿誼與兩名同事一起出席在社會局舉辦的一場協調會，案主是一名非法居留台灣的大陸女子，她與台灣籍男子同居，在台中醫院產下一名男童，產程出現休克，女子因缺氧一度昏迷，目前意識清楚，但反應遲緩，男童則疑似發展遲緩，由於家屬質疑有醫療疏失，將男童留置在台中醫院。
陸女產子 爆發安置糾紛
台中醫院以無緊急醫療需要，請台中市社會局代為安置男童，由於女方非法居留又非婚生子，男童與生父雖然完成親子鑑定，但在生父未完成認養手續時，必須由女方及親人簽署委託安置。
由於家屬質疑有醫療疏失，疑似將男童安置當成談判籌碼，數度和院方發生衝突，施睿誼認為醫療糾紛部分可以尋求公正第三方認定，但不能把男童的人權混為一談。
包括社會局、移民署都同意醫療糾紛，與男童安置問題應分開處理，因而在召開協調會前，施睿誼則表示，自己是醫務社工，除了社工專業服務外，也是醫療爭議事件的調處者，助人與談判者角色互為衝突，曾主動要求醫院能否換人出席，但卻被拒絕。
家屬施暴 主管漠視不管
社會局要求醫院派代表與會，只是協調會中家屬情緒幾乎失控，會議結束後，施睿誼被大陸女子嫁到台灣的妹妹揮拳打中他的右眼；事件發生後在場人員全愣住了，張國輝只有禮貌性慰問，卻未協同報案、處置。
施睿誼回到醫後急診驗傷、治療，因揮拳打中眼鏡，眼鏡歪了，眼球也有部分刮傷，右眼角紅腫，院方則請他報警提出告訴。
「感覺真是諷刺，我是一名向社會局完成執登程序的社會工作師，卻在主管社工業務的社會局會議室裏，在社會局長、社工課長見證下慘遭飽拳」，上周才在亞洲大學「社工人身安全」研討會擔任講師的他，完全沒想到才三天後就立即有了「實務經驗」。
工作安全 誰來重視保障？
施睿誼慨然寫出心聲，直指這樣的案件絕對不是第一件，也不會是最後一件，只是事發在場的社工課長、社工督導，沒有人協助他報警，甚至對他的傷勢及醫療照護表達關切。
讓他感嘆如果連在主管社工業務的社會局開會社工都會被打，「真不知道社工在那個工作環境才是安全的？」「如果連社會局長、社工課長都對社工的人身安全毫不重視，我不知道可以期待誰來提升社工的工作安全？」
中國時報 2007.10.05
局長：施「冷笑」惹禍上身
吳敏菁／台中報導
台中醫院社服室主任施睿誼當眾遭病患家屬揮拳，社會局長張國輝尷尬之餘，表示打人確實不該，但施在會議中面露「冷笑」表情，激起家屬強烈情緒，社工師的角色扮演問題，也有檢討的空間。
施睿誼昨天強烈質疑，在社會局協調醫療糾紛案時，他竟遭家屬當著社會局長、社工課長冷不防的猛揍一拳，在場沒有人協助報警，或對傷勢和醫療照護表達關切，不禁讓人懷疑主管社工業務的社會局開會都會被案主打，真不知道社工在哪裡的工作場域是安全的？
張國輝表示，家屬的打人動作，除了發洩對台中醫院處理醫療糾紛的不滿，恐怕也有一部分也因在會議中被激怒了。
當時，在協調會中，家屬因為不滿施睿誼的態度和表情，大喊「你笑什麼笑！」
社會局表示，就處理醫療糾紛的社工人員，應該有更大的同理心，來包容家屬的情緒，而不是一味站在所屬機構的立場。
中國時報 2007.10.05
被輔導對象仇視 動輒騷擾恐嚇
地方中心／連線報導
署立台中醫院昨天有位社工師在協調病患安置時，突然遭到抓傷，社工人員的安全問題再度成為話題。以女性居多的社工，在手無寸鐵的情形下，經常要面對一群失去理性的家暴、虐兒者，甚至黑道角頭，她們的人身安全，政府該正視了。
一位酒氣薰人的媽媽六月分時衝到台中縣府社會局，要求帶回經法院裁定強制安置的孩子未果，敲破預藏的酒瓶，要跟社工「拚輸贏」，而且嗆聲「帶不回孩子，不是你死就是我死」，被縣府警衛搶下破酒瓶後，又作勢咬舌自盡，弄得滿嘴鮮血直流，儘管在警消等單位人員協助下送醫，還不斷跟陳姓社工員放話「我記得你的臉，以後不通知你就來找你，大家走著瞧！」
高雄市社會局一位資深林姓社工員在受理一件家暴個案，加害人是黑道角頭，這名角頭每天下午四、五點之間，一定打電話來騷擾放話，威脅社工員若不交出他太太，就要社工員好看。有時角頭不死心，叫手下弟兄到當時的婦女服務中心「站崗」，看看社工員是否會妥協，讓多位社工員心生畏懼。
桃園縣家暴中心組長蔡逸如說，今年四月份，海區社福中心遭到酒醉男子闖入，揚言若是低收入戶申請不過關，就等社工幫他收屍，並且還砸毀公物，所幸警方即時到場。
「小孩被緊急安置，最容易惹毛父母！」蔡逸如說，因為父母根本見不到小孩，就會出言恐嚇社工員，甚至跟蹤社工員回家，目的就是希望見到小孩，但小孩已經受傷，不適合與父母見面，怎可能因受到威脅而妥協？
台南市社工也曾經被暴力威脅過，台南市女警隊副隊長吳麗娟表示，前陣子家扶中心有位社工，已經身懷六甲，處理家暴後孩子安置問題，訪視時，在爭執中被推了一把，她後來向警方報案，雖然沒有發生意外，也讓人為她捏一把冷汗。
雲林縣社工員「曉君」（化名）處理轄內一件亂倫案件，她依法安置受性侵的小女孩，結果小女孩的父親把她當仇敵，四處跟蹤她，還放話要對她開瓦斯桶，曉君精疲力盡，決定快刀斬亂麻不幹了！
曉君只是冰山一角，曾有女社工員把小朋友帶走安置，回到原生家庭解釋、輔導，碰巧女主人正在切魚，主人一見到女社工員，氣得大力剁魚，轟天雷般的剁魚聲聽得女社工員不寒而慄。
屏東縣曾經有一名男子，因不滿孩子被安置到寄養家庭，竟攜帶西瓜刀到屏東縣社會局外守候，意圖對處理該起個案的社工員不利，嚇得社工員趕緊報警請求保護。
新竹市一位不顧具名的社工員說，處理家暴案件尤其容易惹麻煩，之前有個家暴夫，因老婆和孩子已被社工員緊急安置，這個家暴夫天天到社會局「站崗」，大吼大叫「還我老婆小孩」。等社工員下班後就一路跟蹤，讓社工員生活在恐懼之中。
宜蘭縣社會局一位吳姓女社工員，兩、三個月前，在處理一件女嬰安置案會談時，因單親、未婚生女的年輕母親，情緒失控，吳員遭對方用力拉扯，受紅腫等皮肉之傷。
中國時報 2007.10.05
學者：工作風險 僅次警察
吳進昌／中縣報導
亞洲大學社工系主任李美玲表示，社工工作風險僅次於警察，至今國內沒有保險、危險加給、撫卹等法條，政府與社福機構有必要重估社工風險性，在制度、預算和安全上，給予在第一線工作的社工有免於恐懼的安全保障。
李美玲說，尤其社工以女性居多，在制度不健全下，已讓很多從業人員，在執行業務時，經常會瞻前顧後，有時半夜出勤，還要勞動家屬陪同。
為提昇社工服務品質，保障社工人身安全和基本權益，她認為政府和社福機構可參考美國密西根州政府（Michigan’s Governor）通過第四○九九號法案，即「麗莎法案」（Lisa’s Law），從透過大學社工系之課程規畫，加強培育社工員個人危機意識與安全執業的能力，結合社福機構進行在職培訓。
透過保全或警察陪同社工從事家訪、調查等業務，避免社工單獨暴露在危險處境。首先要中央與地方建立合作默契和相關辦法。
李美玲認為，為建立社工權威性，政府應對遭受威脅或攻擊的社工，仿照麗莎法案，主動對威脅或攻擊者追究責任，這要政府主動協助，而不是讓社工單打獨鬥。
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