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[討論] 社工的情緒是否能鮮明

看板SW_Job (社工)作者 (溜溜球)時間4年前 (2020/03/11 01:41), 編輯推噓7(7推 0噓 20→)
留言27則, 8人參與, 4年前最新討論串1/1
啊…標題很爛我知道 但我實在想不到更好的 小弟進入社工界不過2年多 近期在實務上碰到一些狀況 事先有跟督導還有主任討論過 仍無法解決心中的困惑 所以也想問問版上前輩 無論服務哪個領域 有時候總會碰到那些蠻橫不講理的對象 例如案家某成員得了疥瘡 學校老師要求家長帶家內成員去皮膚科診斷 但是成員不但不願意 還質疑社工跟老師找麻煩 又或者是先跟個案約好時間 對方嫌棄約的時間太晚 我請他開個時間 他又回說 時間是你的 為甚麼要我開 之後開的時間又偏偏是中午午休時間 我回應正好卡到休息時間 他就反問我 你們不是都跑外面的 哪來的休息時間 現在的我 我認為跟個案的關係屬平行 我們在共同執行處遇計畫 不應該有任何一方被牽著走 所以碰到不合理的事情 我基本上都會直接將當下的情緒展現出來 但我不會罵髒話啦… 只是督導給我的意見是 他認為社工應該要有專業 不懂為甚麼我碰到不合理的事情 生氣的情緒就會展現出來 主任今天也提醒我 往後碰到智能障礙或精神障礙者 對方的情緒已經很波動 就應該要停止晤談 而非要跟他硬碰硬 這點我是認同的 我會看我們兩方的情緒去決定再進行晤談會否沒有效益 但是在不影響晤談的情況下 到底能不能夠展現社工人員的情緒 每每督導跟我提到這點 我就覺得很疑惑 社工人員真的不能展現自己的情緒嗎 但前提是不能過度 另碰到個案在要求網絡單位 社工出面協調 反倒誣賴我們 難道我們不能感覺被冤枉嗎 ? 社工的情緒能否鮮明 但不過度呢 ? 社工的專業到底是甚麼 ? 走來兩年多真的對專業形象感到疑惑 假設對方是草根性質的人物 那麼我不能將自己說話的方式調整成他們的生活習慣嗎 希望前輩可以多給我意見 謝謝你們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.79.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SW_Job/M.1583862106.A.DE7.html
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你評估顯示情緒能解決問題就出阿，但只能說大部份沒有
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每人專業形象各不同，但都回到是否能處理問題的面向
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情緒表達的方式有很多種，會談技巧中也有立即性坦承自己的
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情緒跟想法。如果對於會談、關係、或解決問題有幫助，當然
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可以展現情緒，不然就要反問自己為什麼要這麼做？
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可以將情緒以你的感受描述出來，告訴個案呀～你的生氣是
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因為聽到這樣的話不舒服，就告訴他這樣的話讓你覺得不舒
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服，認為怎樣怎樣。一來這比直接表達生氣還委婉，二來也
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讓他知道這樣的用詞是會造成對方反感的。
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社工也是人，一定會有情緒的；但是如何在會談中帶到自
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己的情緒又可以幫助到會談（也許是比較符合專業）但是
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我覺得很難，就是要不斷練習這件事情才能找到平衡。
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而且我們服務的對象有的時候真的是原本能力就不好的，
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所以這個平衡真的超難的啦。
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同理你。有時也被個案氣到差點腦中風，但我仍會在當下
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選擇有效的溝通方式（非情緒），因為通常帶著情緒很難
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好好處理事情，當然你的情緒可以用理性的方式讓個案知
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道，例如理性的表達你的不舒服，需要練習不容易就是了
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有情緒可以啊 只是鮮明到多少程度很需要練習
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但也不是你督導說的不要帶情緒
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甚至於你的情緒也是對案主的提醒 讓案主知道他的言行對
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於他人的觀感是怎樣
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自我覺察很重要,自己的情緒影響到案主也會造成改變,我倒覺得
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沒什麼不好的.也不認默默承受.但要在你可以掌握的範圍內
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我也覺得情緒沒有不好，但分化是一門功夫，讓自己
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控制情緒、把情緒變成助力，而不是被情緒帶走，這就
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03/14 02:25, 4年前 , 27F
是我們的專業
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