[討論] 為何面對挖眼案，社福單位較少直接回應？

看板SW_Job (社工)作者f14mp5 (張居隱G-in)時間3年前 (2021/11/01 20:38)推噓-6(2推 8噓 8→)

留言18則, 8人參與討論串1/1

前陣子台灣南部發生挖眼案，但媒體大篇幅報導某名人號召民眾捐款，支持被挖眼的便利商店店員，卻較少報導這位店員可使用的社福服務，甚至＜為何面對挖眼案，社福單位較少直接回應？＞台灣圖文工作者張居隱整理實務工作經驗，認為可能是這些原因： https://vocus.cc/article/617e71f9fd897800012a140c ※文字內容：台灣南部曾發生便利商店店員，看到客人沒配合新冠肺炎防疫規定戴口罩，提醒客人記得戴口罩，卻被這位得思覺失調症的客人挖眼，經過送醫治療後保住視力，引起不少民眾關心及討論。但比起某位名人徵求當事店員同意，透露店員的銀行帳戶，吸引不少民眾捐款、媒體大篇幅報導，媒體反而很少報導當事店員可申請職災保險給付，且有很多社福基金會可補助醫療、生活重建費，即使如影響視力成了視障朋友，現有社福體系也提供生活、心理、職業重建服務。我也觀察部分社福單位的社群網頁，較少直接回應此事，而是僅提供相關宣導資訊，較少有媒體為此採訪，你知道為什麼會這樣嗎？原因很簡單：一、媒體運作限制：記者不一定了解社福相關知識，採訪報導如出錯會被抗議，加上有衝高閱聽率、截稿期限壓力，會選擇較容易呈現的方式報導。二、社福專業要求：因社福專業倫理、現有身心障礙者權益保障法重視反歧視，加上不一定了解事件發生脈絡，社福單位面對相關重大事件時，會謹慎回應。三、宣導時機很重要：因社福單位考量當事店員在治療過程中，不確定視力影響程度，如這時直接分享身心障礙者可申請使用的社福服務，會被認為是詛咒，因此不會急著分享。四、考量民眾感受及社福單位發展：因這件事反映現有精神疾病服務問題，社福單位即使想從中宣導身心障礙服務議題，仍可能被氣憤的民眾留言，罵社福單位打混，才會發生慘事，甚至影響未來捐款、推展服務，而會低調些。只是社福單位因各種因素，較少直接回應相關重大事件，較難吸引媒體報導，連帶民眾更難了解並善用相關社福服務，保障福利權益，該怎麼辦？或許社福單位平常可跟媒體、文創工作者合作，製作發表作品說明社福服務內容，讓有需要的民眾了解如何申請使用，遇到相關重大事件時，再依事件發展情形調度分享。 ※後記：可惜晚了一步發表，分享相關社福服務訊息給更多有需要的人知道，不然就可阻止因疾病而可能失明的人，絕望的在新北中和某公園自殺案件...... -- 推 bug:菜蟲呼叫貓咪 01/23 13:11 推 cat:貓咪收到有屁快放 01/23 13:11 推 bug:你現在在做什麼呀？ 01/23 13:12 推 cat:報告看到新冠肺炎疫情，嚇到吃手手！ 01/23 13:12 推 bug:看先仔細洗手，再來吃手手！ 01/23 13:13 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.65.163.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SW_Job/M.1635770296.A.FDA.html ※ f14mp5:轉錄至看板 Ptt-Charity 11/01 20:38

噓

melonlon

11/02 12:26, 3年前 , 1^F

11/02 12:26, 1^F

噓

cutemarvin

11/02 13:52, 3年前 , 2^F

11/02 13:52, 2^F

噓

qron

11/02 15:35, 3年前 , 3^F

11/02 15:35, 3^F

噓

dusted

11/02 16:19, 3年前 , 4^F

11/02 16:19, 4^F

好問題，就來說明一下，因為依之前媒體報導帶來的風向，不懂社福的一般民眾看到名人號召捐款，幫助受傷的當事店員接受治療、維持經濟收入，加上看這位名人覺得社會處不主動協助募款很奇怪，可能懷疑社福單位有在做事嗎？但如對社福有些概念就會知道，醫院有醫務社工協助連結資源，且這件事屬因工作受傷，可申請勞保職災給付，加上很多民眾不知視障朋友經過訓練，也能從事多樣工作、自行在外租屋生活，也不一定知道思覺失調是什麼、公益勸募要注意的事項，如能用此機會說明，方便民眾了解並善用相關社福服務、減少負面刻板印象，並提升社福單位及相關專業人員形象，這樣危機就是轉機。 ※ 編輯: f14mp5 (61.65.163.182 臺灣), 11/02/2021 23:40:27

噓

bighand

11/03 06:35, 3年前 , 5^F

11/03 06:35, 5^F

推

poorstar

11/03 10:48, 3年前 , 6^F

11/03 10:48, 6^F

囧，看來還要再修改

噓

kuopohung

11/04 11:41, 3年前 , 7^F