[問題] 加油站柴油車加油糾紛/加錯油糾紛

看板Salary (工作職場)作者ankhaegis (Lee)時間9年前 (2017/07/11 21:51)推噓9(10推 1噓 19→)

留言30則, 10人參與討論串1/1

大家好,我的弟弟最近發生一件很衰的事... 我大致上修改我弟寫的備忘錄來講情況是這樣的我弟是加盟加油站的員工幾天前上晚班時被告加錯油了當時有一輛貨車說要加油我弟:加甚麼油?加多少? 駕駛人:95 500 我弟:95 500(重複x1) 結果當晚之後有電話通知加油站把客人加錯油駕駛人說要加的是柴油卻加95,拋錨在路上,要求負責我弟非常確定駕駛人當初來是說95 500 而我弟也有照常覆誦95 500 我弟會那麼肯定是因為當時對這台車印象深刻,需要戴手套才好不容易轉開油蓋變成各說各話加油當下的指示,加油站有影像沒錄音,駕駛人沒有行車紀錄器,雙方都沒有錄音筆駕駛人是下車當面與我弟交代油品與數量駕駛人有下車站油槍旁邊,但全程也沒有任何異議車子的加油孔無明顯指示柴油(含油蓋/油孔/油箱都沒有相關油品標示) 加油站的加油島跟加油機是汽柴油都在一起的沒有進錯島的疑慮(並未有柴油與汽油分道的設計) 非誘導式詢問(如:看到油孔附近有95貼紙就問「95加多少?」),一律問：「加甚麼油?加多少?」車流量有足夠人手處理,不是交接班時間,也不是車子很多的時候晴天,照明良好貨車可能有加柴油的,也可能有加汽油的,不是特大型貨車,甚至有可能改過引擎, 故我弟都是覺得親自問為準我弟到時,車輛引擎已熄火,且加油站位於交道要道,車又是停位於最外圍靠馬路的加油區, 所以也無法從引擎聲判斷 SOP(標準作業流程)已經遵守當晚駕駛人隨同伴報警來加油站警方表示駕駛人找調解委員會我弟和站長和駕駛人當時講好的是我弟作為駕駛人的相對人(我弟當時不知加油站應有保險和法律顧問等可以協助處理,站長也沒有告知過) 站方後來有被指名處理的其他上級詢問本事件相關情況,同時表示加油站有保險會處理.保險會接手加油站和我弟的全部權益作為代表與駕駛人進行協商說好的是我弟對於任何涉及本事件的情況,一律交給加油站的保險來處理保險已與駕駛人聯繫上,轉交由保險處理,保險有要求駕駛人不能修車,需等待保險驗單等( 車子還沒修) 另外有發現駕駛人開的是公司車,本身非車主,也不是本地人隔天我弟到工作現場準備上晚班前,加油站告知我弟關於本事件的後續:保險認為加油站沒有錯 ,不會理賠駕駛人最新近況駕駛人表示不想調解,連調解都沒申請過的樣子,執意要告加油站和我弟保險只給了加油站沒有錯,不會理賠的簡單說法給加油站、我弟、駕駛人三方事發當晚負責現場的站長要我弟自己去跟駕駛人談調解.後來被指名負責處理這件事的上級表示駕駛人主要找公司談,加油站為主要相對人,到時可能會是加油站、我弟、駕駛人三方調解解決,談責任分配,可以的話不想弄到民事訴訟我覺得加油站方面怕對方鬧到法院 ,所以有點想付錢了事,而到最後還是會算在我弟頭上請問這樣我弟要如何自保? 想投訴有甚麼管道嗎? 各位可以幫忙想辦法嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.102.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1499781109.A.40B.html

推

kobe7785075

07/11 22:00, , 1^F

07/11 22:00, 1^F

→

kobe7785075

07/11 22:00, , 2^F

07/11 22:00, 2^F

→

kobe7785075

07/11 22:00, , 3^F

07/11 22:00, 3^F