特地回文來噓人
※ 引述《yexus (Lexus)》之銘言:
: 都已經知道是新來的,而且這種狀況事出突然,根本沒有時間讓他準備,那能怎麼
: 樣,碰到這種事情,責任當然是要由主管來扛,不然呢!
: 碰到這種狀況,身為主管,第一個就是趕快想辦法找車子,借車子;再不然用機車、
: 計程車送都送到。要是都不行,只好跟客戶說聲抱歉,這種臨時的需求,客戶自己
: 也有責任,畢竟,業務雖然卑微,但是又不是超人。
: 臨時沒車的問題,那是主管自己的問題,是我沒有把新人帶好,也沒有預先把時程
: 抓好,也缺乏足夠的應變能力。
基本上來說,你所提到的解決方法是ok的,不會有人說你錯
至於臨時沒車,如果我在面試的時候明白告訴業務自己必須要有車
對方也說沒問題了,現在給我出這種狀況
我想身為公司中階業務主管最大的責任就是讓這個不老實的傢伙進公司
檢討主管是一定要的,但那是被我的主管檢討,也就是老闆
早在那之前,我會二話不說請這位說謊的業務回家吃自己
: 基本的業務101邏輯:
: 客戶臨時出狀況,能夠處理得好==>加分,但是做什麼都要先讓主管知道,不要自己
: 硬幹(ex. 有時做太多,反而失去一筆生意);相反的,無法處理==>主要責任歸屬
: 於主管,菜鳥多少是會被罵、被唸啦,不過也就僅止於此。
有錯的時候主管幫你扛,然後有功的時候你又搶著要來分紅嗎?
我很討厭那種"自己的權利自己爭取"心態
連自己該盡的責任跟義務(把客人顧好)都沒達到,推事情給主管倒是頗在行
這種人還談什麼該有的權利??
我找業務來是幫忙解決問題,不是找人來給我捅樓子叫我去擦屁股
重申一句,我同意業務不能硬幹,但是業務必須要有肩膀!!
光是爭功諉過的話,去到哪裡都不會讓自己變高大的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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既然Y先生大朋友都已經說我對人不對事了,那我就來繼續噹你
首先聲明我不想講車子的事,也不想提業務到底哪裡卑微
還是留在菜鳥業務跟主管之間的互動吧
1.業務幹得好,是應該的;幹得不好,那你就該死
2.不是所有業務體系都像老鼠會還是傳直銷,下線賣越多上線也賺越多
3.很多時候真正負責業務成敗的是公司中階業務主管,而非單一業務個體
所以我說你錯了,而且錯的離譜
維護一個團體的氣氛,其實比起用數字決定輸贏更困難
任何一個業務的脫軌演出,也許個人看起來沒什麼
可是整體來說,別人會怎麼想?這往往才是真正被火掉的原因
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我不認為有誰上網是為了戰贏好讓其他人相信自己所說的事情這種鳥目的
我也不認為在這個誰也不認識誰的地方你有啥值得讓大家戰的原因
你有自己的經驗自己的體會,別人也都會有
既然要分享,就放開心胸接受不同的聲音
不是跟你意見不同就在找你麻煩
不懂裝懂,我沒意見;死不認錯,那也ok;如果散佈不正確的觀念在公開區域
導致其他不知情的人遭受莫需有的風險
管你再怎麼會盧還是有人會忍不住跳出來糾正,最起碼我吐槽一點都不手軟
所以,把你想表達的道理或是任何可供反駁的證據拿出來吧
光在那邊哭說:你們都故意找我麻煩
是不會有人可憐你的!這位成熟的業務大朋友
※ 編輯: glavines 來自: 61.222.18.178 (08/28 14:06)
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