[國外] 開發客戶v.s維繫舊有客戶

看板Salesperson (業務工作)作者qaz01 (@@)時間18年前 (2008/05/01 02:46)推噓0(0推 0噓 4→)

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我目前在一家中小企業擔任國外業務一個多月有些問題想請問板上的前輩們 1.一般來說國外業務參加國外的展覽對工作資歷有加分但我是進公司ㄧ個月參加世貿的展覽只是來的都是國外買家面對面用英文介紹產品~~ 之後聽說都沒有國外參展的機會了因為公司現階段賠錢業績不好重點是-當國外業務參加台灣區的展覽這樣的資歷對工作經驗有加分嗎? 2.進公司後慢慢了解之前離職的國外業務得罪了客戶導致舊有客戶流失所以主管要我打電話給這些舊有客戶(歐美洲零售商/進口商) 跟他們聊一聊只是都要用英文說所以我想趁放假時先做好功課擬好草稿因此想到的有以下;不知道可以請前輩幫我補充我漏掉的關鍵點嗎? (1)查詢該客戶交易狀況-詢問銷售情形如何?您的客戶方面有什麼回報嗎? 有無技術上的任何問題?哪種產品在當地銷售狀況佳? (2)我們有新的報價方便寄給您參考嗎? (3)再問一次:Is there anything that I can help you? * ↑以上的話術會不會讓客戶覺得好像在身家調查一樣或者我該用怎樣的語氣問比較好呢? * 若我用公司電話打一打聊了幾句跟客戶要SKYPE 轉而在SKYPE聊會很不禮貌嗎? 3.由於公司現在業績數字很難看因此老闆盯的很緊要我積極開發新客源請問大家都是在網站上搜索B2B 網站搜索零售商然後寄報價信過去嗎? 但石沉大海的機會好高~~不知道有無更有效率的方法? 現在不考慮參展~~公司賠錢!正在轉型開發別的產品中~三個月新產品會上市這幾各月要怎撐過去?! 其實剛進公司的菜鳥去做客戶開發真的有點挫折感~~ 上頭的老闆又會盯整各公司都看業務的表現~~ 終於體會到業務的壓力~~ 請前輩們給我一點意見與鼓勵方向謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.56.193