[問題] 賣自家開發的資訊系統，叫好不叫座

看板Salesperson (業務工作)作者statuette (statuette)時間16年前 (2009/10/03 15:32)推噓4(4推 0噓 1→)

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這問題可能牽扯到軟體產品開發、產品管理跟銷售我是技術人員兼 pre-sale(人手不足嘛..) 公司的目標是衝出個自有品牌的軟體系統我負責的是企業用軟體，web-based，偏向辦公室生產力的工具所謂產品就是代表不客製化，也就是不接專案我從去年底加入至今，就跟著老闆、業務拜訪公司現有的客戶探探機會簡報的主軸也修正過無數次一開始，技術總監強調這系統的精神在協同作業但出去介紹時，十個有八個客戶聽不懂這是什麼所以每個客戶看到的 point 都不同，而且差異很大於是我又想辦法調整成合乎總監提的精神，跟讓多數人聽得懂的內容後來，請了位從事過業務主管的顧問來(他過去的服務經驗並不是資訊業) 他建議，這個系統應該要強調執行力，並跟高層介紹因為這種東西要由上往下推於是我再調整簡報但問題來了，客戶表示我說得很好，提的困擾也的確是他們的問題但是，已有現成的工具可以達到類似的功能，或他們內部自己有開發了所謂現成的工具就是微軟的電子郵件系統拜訪的客戶中有 9 成 9 都在使用，大家的理由幾乎都一樣我現在還蠻苦惱的因為總監覺得我該多練簡報的氣勢(這點我不否認)，去說服客戶但我覺得似乎是開發的功能不具差異性以及目標客群應重新定義僅有的客戶是小型私人公司當初是老闆老闆娘親自來訪詢問而成交的，畢竟較無現有系統的包袱所以我認為主打小公司或許機會較高，發掘陌生市場但因為現在產品在初期階段，我們也沒自己的業務員所以我只好自己在心裡這樣想發現當業務真的要很有耐力，跟搞技術差很多我現在就有一種不知道該怎麼使上力才能說服客戶的無力感不知道板上的朋友可以給些建議跟方向嗎? 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.145.28 ※ statuette:轉錄至看板 P_Management 10/03 15:32