[問題] 客戶來電，遇到這種狀況該如何處理？
今天一早有一位王小姐來電，說要詢問除油的產品，我想說我們家確實有這類產品，
而且經理今天正好要過去那附近，就跟她說會請經理帶樣品過去，沒想到經理一進來
就說，問她要多少量？沒有100KG就不賣，如果只買一桶（5KG），又要寄SAMPLE什麼
的，來回的成本根本就等於沒賺。下午三點這位小姐撥電話來，問說業務不是要過去？
我就先問她要多少量？她就說啦：「妳們現在是要看量才決定要不要派業務過來嗎？」
我就說，不是啦，我們這個產品的最低出貨量是100KG，她就問：「妳們有沒有客服專
線？」我想她大概是想要客訴吧，我聽得出來她有一些不爽，我也知道我說錯話了，
可是一時也不知道該說些什麼才好？這種狀況該怎麼處理比較好呢？
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