[心得] 關於升遷我想說的是…

看板Salesperson (業務工作)作者azm590 (azm590)時間16年前 (2010/03/17 00:04)推噓8(8推 0噓 9→)

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最近來了不少新業務同仁，很多人都是跟我一樣，剛畢業第一份工作就當業務，一次老闆開會時，突然若有所感的提到：「不知道你們還記不記得，當初我面試你們時，我都會問你：「為什麼想要當業務？」，你們的答案外不外乎是賺錢比較快、或是可以馬上了解這個社會。」所以我能了解，剛出社會的我們，求的就是趕緊站穩腳步，發揮所學認識社會，這當中如果能多賺一點錢更好，但是心中一定還有一個小小的願望，希望有天能受到老闆的重用，一步一步爬向管理者，甚至是經營者的角色。我也是這麼希望，所以在業務的歷練中，除了衝高業績，更多時候我是拉高自己的格局，為將來成為領導者作準備，如今受到老闆的賞識，有機會成為主管，回首這一年的點滴，很多當初無心的舉動，卻是今天拔擢成為主管的原因。１. 表現好是基本的　　　　如果我要說什麼是最重要的，我相信好的表現是最基本的原因，而對於一個業務來說，業績決定一切，我的年度業績達到200％，我想佔了關鍵性的因素，所以在想辦法往上爬之前，請先拿出好表現。吊詭的是，我並不是替公司賺最多錢的業務，公司有一兩個資深業務，每人身上背負著幾千萬的業績，雖然領的獎金不少，但升遷就是沒他們的份，或許他們志不在此，但我認為，如果你希望能往上爬，剛進公司的前兩年決定了你未來在公司的軌跡，因為老闆決定升你，並不只是因為你過去表現的很好，而是看好你的未來，如果你不想當一輩子業務，以下的事請你放在心上。２. 盡量參與大case 　　　　進公司大約半年的時候，老闆丟出一個客戶，希望有誰願意去經營，突然大家都默不作聲，老闆問到我，我傻傻的就接了下來，事後問了主管才知道，這個客戶前後已經換了好幾個業務去跑都沒下文，偏偏又是台灣前一前二的大企業，老闆自然就是希望每天都有進度，前幾個業務每天被搞的神經衰弱，現在換我接，大家是等著看我怎麼死，但我運氣很好地有了一些突破（詳情請見「重大客戶的突破」），從此變成公司的紅人。現在想起來，正因為之前的業務都被告知這個客戶不好對付，所以就按照往例應付過去，但正因為我們是新人，矇著頭就衝了也沒想那麼多，只要有一點點小突破，老闆自然對你另眼相看。老闆是很健忘的，他不會記得那些小公司，他的心中只在意那些大case，這樣說起來有點狡猾，但就像選舉一樣，選民不會記得你一些通水溝、修路燈的政績，投票的前一刻他們只會記得是蓋捷運，是誰揭發總統弊案，所以我其他小客戶都只有固定維持好關係，將全部的時間花在經營大客戶，一但有所突破，老闆在抉擇時自然就會想到你。３. 勇於發言　　　　所有的老闆都喜歡假民主，就是希望開會時有人能提出一些想法去附和他，讓他不要覺得只是自己在講。一次因為一下來了好幾個新業務，老闆招集新舊業務一同作教育訓練，只見老闆說的口沫橫非，新人們也是頻頻點頭，但講了一會，總覺得有點孤單，於是開始問老業務們：「有沒有人願意說一下如何開發新客戶？」雖然我有一些想法，但我又不是最老的業務，就算要說也輪不到我，可能大家都是這樣想，所以遲遲沒有人發言，看老闆有點下不了台，我就打破沉默，說出自己的看法，這一下，所有人的話夾子都開了，看老闆如釋重負的表情，我就知道我做對了。老闆花錢請你不是要你的謙虛，是要你來幫忙發現，忙解決問題的，如果你還秉持著中國人沉默是金的的原則，那你就要保佑你的老闆也欣賞這一點。但如果你的老闆就是不喜歡別人有任何意見，你只有兩種選擇，要嘛繼續跟著他作他的應聲蟲，保佑有一天他發達了還記得你，不然就是用你的雙腳離開，作無聲的抗議。４. 打破規矩公司都會有公司的制度，照著制度走當然是相安無事，但所有的業務都知道，真的完全都照著公司制度根本辦不了事，所以在某些時候你就需要有打破規矩的勇氣。但這打破規矩之前有兩個但書，第一，所謂的打破規矩還是照著公司的制度在走，只是之前沒人說不可以這樣，你是有計畫、合法、合情合理地在打破規矩；第二，如果你是為了一些小客戶、小案子在打破規矩那就太不值得了，如果對象是大客戶，如果案件是一比大數目，通常走點旁門左道，到最後被老闆或主管發現，他們也會看在錢的份上，睜一隻眼閉一隻眼的。最重要的是，當你的旁門左道看來已經發生效用了，這時記得先尋求外力支援，最好是一些說話有份量的長官或是老闆的愛將，把他們一起拖下水，自然罵也就罵不下去了。５. 小事都照公司規矩才剛說完要打破規矩，怎麼這裡又說要遵守規矩了呢？實際上是老闆雖然都喜歡看到員工有創新突破的精神，但更重要的是，員工創新歸創新，還是要能夠掌握，如果你事事都跟老闆唱反調，即使你的方法真的比較好，但老闆怎麼敢把一個新的任務交給一個他完全無法掌握的人呢？所以在小事情上就要表現出絕對的服從，即使你覺得他的方法再笨、效率再底也還是要乖乖遵守，讓老闆覺得你雖然具備了積極創新的心態，但還是願意遵守他的遊戲規則。６. 不抱怨個人認為這可能是所有條件裡面最重要的一點了。公司能給你的資源就是那些，每個月能給你的薪水也就這麼多，你在觀望老闆能給你多少，才決定要投入多少心力，老闆也在看你投入了多少心力，再決定要多給你什麼資源，兩邊都在觀望，看誰先動作，於是乎誰都沒動作，你就這樣繼續耗著。但你的同事卻不是這樣想，儘管公司給的資源薪水一樣，他卻決定率先出擊，將公司給的資源作最大的利用，如果真的因為公司資源不足而無法成交，那就調整自己的方向，以公司能夠承接的業務繼續努力，到最後老闆發現，明明就是一樣的資源，怎麼別的業務就可以創造出更高的業績，老闆就會發現其實你作不好不是公司的問題，而是你自己的問題。更重要的是，新的任務只會遇到更多挑戰，更少的資源，惟有不會抱怨，能將資源最大化的人才能勝任，如果你只會抱怨公司給的太少，老闆又怎麼敢把你送到更殘酷的戰場呢？這是我的個人經驗請依自己的需求斟酌採用出了社會，然後呢？業務的心路歷程 http://www.wretch.cc/blog/Mock/24320656 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.64.55.134