[國內] 遇到很狡詐的客戶

看板Salesperson (業務工作)作者 (哈哈哈)時間15年前 (2010/12/04 02:20), 編輯推噓5(501)
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小弟有個大陸客戶,採購是個很狡猾的女人,回mail常常避重就輕, 關鍵的問題(例如運費誰出),都是用電話聯絡,死無對證 小弟之前常常中對方下的圈套,搞得要用自己的獎金扣抵快遞費甚至 機票錢(來不及快遞只好人工送),有段時間,老闆找新人接手這個客 戶,結果新人弄得比我還慘,弄到沒獎金扣,結果老闆做法竟然是把 我手上好做,守規矩的客戶(單頗多)撥給新人,這個難纏、單又中等 的客戶又丟還給我,這點讓我曾經矇起離職念頭。 新的一季,我特地去拜訪那個狡猾的女人,我決定玩硬一點,反正少 這客戶一個月頂多減個1000獎金,我每天可以早兩小時下班, 結果這女人直接打電話給老闆申訴,老闆就說怎麼樣都是客人, 我如果不要他給別人好了(光講又不做,每次都丟還我) 遇到比較狡詐的客人,大家都怎麼處理呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.66.210

12/04 10:23, , 1F
電話聯絡能錄音嗎?
12/04 10:23, 1F

12/04 10:24, , 2F
關鍵問題電話連絡,你做備忘錄寫完傳真過去請他簽名回傳…
12/04 10:24, 2F

12/04 10:49, , 3F
樓上方法好!
12/04 10:49, 3F

12/04 12:51, , 4F
放著,他不出就放著 減個1000獎金早兩小時下班划的來
12/04 12:51, 4F

12/05 23:27, , 5F
同二樓..電話講完馬上寫mail確認,,並要求對方同意才出貨
12/05 23:27, 5F

12/12 20:33, , 6F
都能想到離職了,減1000獎金跟早下班(做就對了)
12/12 20:33, 6F
文章代碼(AID): #1C-JJVOr (Salesperson)
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