[討論] 沒有制度的公司

看板Salesperson (業務工作)作者aerinliu (chase)時間15年前 (2011/01/24 01:47)推噓4(4推 0噓 4→)

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（以下是落落長抱怨文）去年經過好幾番波折 10月中的時候換到現在的工作是一家叫得出品牌的房仲加盟店剛進公司的時候覺得很奇怪店裡的人數很少加上老闆夫妻還不到十根手指頭基本福利以加盟店來講應該還算不錯（勞健保＋保障薪兩萬＋供餐）但只有一個秘書和一個業務待超過一年我到職的當月另外兩個到職三個月左右的同事就離職了！（一個行政助理一個業務助理）原本當初談得是做半年到一年的業務助理（也要帶看跟踩線但是主要還是幫老闆跑土地開發）等到學得差不多的時候再轉業務但畢竟加盟店不像直營店有明確的制度規定到職到現在也沒有人帶過通通都是自己摸索不然就是老闆叫你用自己的時間留下來看教學影片簽了新的委託也幾乎不集體帶看自己找時間去看想看的案件客人臨時要看得話自己看不動產說明書想辦法掰或是出了錯之後再念你怎麼不怎樣說或怎樣做最常對我們說得話就是“你們要想辦法自己學,要自我提升“ 店裡唯一的資深業務念書的時候就在店裡做助理退伍後被老闆娘找回來做業務又一年多我這三個月看著他每個月都有成交有賺到錢是他應得的但也因為他是靠自己辛苦摸索出來的所以通常請教他問題也不會講得太明白（可能也不知道該怎麼教吧）第二個月的時候就突然叫我轉普專業務開始要自己想辦法開發房子進來休假減少一天工時拉長就算了也不告知奬金制度後來才知道第一個月沒簽到兩件委託扣五千第二個月扣一萬第三個月扣一萬五因為什麼都不懂很怕簽不到委託或是簽回來不是專任委託萬一老闆娘不認定那我不就白做工了後來發現每筆業務抽傭的部份還要再扣8%給公司當作聚餐旅遊公積金有辦過幾次聚餐但是店內沒有辦過旅遊有時候店裡想另外買點心飲料吃（不是拜拜用的）老闆娘還會凹資深業務請客計較誰付多少錢前陣子大家輪流感冒衛生紙用得兇叫我們自己自備手帕少用廁所的衛生紙擦拭（廁所是一樓公用所有的客人跟員工還有老闆夫妻跟他們的小孩都會用）公司區域的關係老闆夫妻靠土地買賣賺了很多錢個人年度業績至少一千萬如果加上店裡抽業務的案子夫妻兩人年收沒有三千萬也有兩千五以上他們除非是熟客介紹的案子不然自己平常不接房屋案件都是另外一個比較資深的業務自己一個人在跑也因為做土地的關係常常要大量的調謄本做資料更新更新謄本的花費很大所以抄回來的物件地址都要先給老闆娘看過才可以調謄本老闆娘同意才可以去開發公司不接總表不接非熟客的投資客房屋老闆娘不喜歡接華廈嫌抽傭太少第一次提了休長假的要求之後老闆娘又叫我轉回業助還是要跑房子開發跟土地開發不用被扣底薪但是土地銷售沒得抽（我們連絡地主有意願出售的就回報給老闆娘老闆娘自己挑過後再去跟他們簽委託土地帶看銷售他們自己處理）房屋銷售抽傭改成固定10% 最近我帶看兩個月的一位誠買看上兩間老闆娘熟客的房子一次下兩間斡旋看哪間接近期望價格就買哪間兩間房子不同屋主其中一位擁有多筆土地是老闆娘不能得罪的大客戶另外一位是剛買沒多久因故脫手但也不可能降價賠售最後買方選了大客戶的房子（原本第一次帶看出價500萬,第二次引導出價600萬,考慮了差不多一個月才下斡旋) 因為屋況很糟買方預留兩百萬的空間要準備做整修用但是見面談得時候講不贏賣方情急＋口誤的狀況下加價加超過購屋預算大約七十萬才成因為超過預算太多所以買方服務費只有包個紅包意思意思（老闆娘的目的是讓大客戶開心售出房子之後再把土地交出來賣所以不差這點服務費）因為兩位屋主都是老闆娘的熟客我完全沒有接觸屋主的機會屋主因為不缺錢價格踩得很硬老闆娘又不透過我打電話跟買方拉價因為屋主降得太少拉價拉到買方快翻臉大概在成交前一周老闆娘突然跟我說 “aerinliu,我覺得你這次銷售也沒做到什麼,議價拉價都是我在談,你只有帶看, 不然不要說抽10%,以後你銷售的案子無論大小件,都改成抽一萬好了！你有辦法的話,你就自己開發,自己議價拉價,自己成交,那我再讓你抽％“ （之前老闆跟老闆娘還跟我講過,因為客人打電話到店裡問案件, 他們把客人轉給我們帶看,所以還是老闆或老闆娘的客人, 如果有成交多分一千塊或一萬塊是我們多賺的, 但是我們接電話或約帶看房子的客人,後來轉買土地, 這個成交跟我們沒有關係, 如果碰到帶看客人出價低於底價,就會說我們一定是話術有問題, 請個工讀生來帶看都比我們帶得好,薪水還比較便宜）我這次房子的成交金額還不算高只有六百多萬所以奬金只差一兩萬如果成交金額大一點的話可能就差到兩三個月的月薪了第一次就算了還要我接下來都讓她這樣子折被減少奬金讓覺得我很不舒服不如直接私底下介紹投資客或熟識同業的案件再pass給同業簽約領到奬金再分我寧願給朋友賺也不想給老闆扣這幾天也不想跑開發沒什麼動力約看屋老闆娘還說如果你覺得自己做得有信心了想轉回業務的話要提早三個月告知她想減我奬金或是轉任職務就即刻生效現在連什麼時候開始放年假都還不知道休年假的當月還要減少排休日還想叫我們初三初四的那個週末來上班前陣子就有親友想幫我介紹另外的工作正在煩惱的時候跟老闆娘提到這樣的人情壓力換來的下場是被吼了一頓逼我表態當時接近月底甚至還叫我乾脆馬上轉高專（不就等於當月白做工）但是還是要準時打卡上下班後來裝傻帶過不敢再提還好還有領到薪水現在覺得自己抱怨的時間越來越多越來越討厭看到老闆夫婦的嘴臉店裡新進的兩位助理也被老闆夫妻反反覆覆不清不楚的做事方式搞到情緒低迷前陣子因為尾牙將近老闆訂做西裝制服的時候順便也幫我們量身訂作一套跟我們說做了制服要做滿一年要不然就扣薪五千現在又卡到還沒領到成交奬金以及過年將近老闆娘是系統內數一數二的top sales 親友看我去年工作換了好幾次有的勸我先留下來跟著老闆娘學經驗等到摸出方法之後再跳槽有的在別間仲介或保險公司工作勸我直接跳槽從頭開始好悶好悶阿！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.26.63.171