Re: [請益] 同事再酸妳業績表現

看板Salesperson (業務工作)作者mini183 (:))時間13年前 (2012/08/18 18:14)推噓2(2推 0噓 0→)

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一個專業的業務要有能把對方言談舉止的任何一個動作都能當做是分析對方心理的一個線索當我們從對方身上得到了某種他想傳達的訊息我們應該去思考他的"動機" 簡單的說就是察言觀色並且多加利用枝狀多分法來加以分析首先我們必須融入對方的思考邏輯他講那些話的動機是有目的?還是純murmur? 有目的的話又是什麼樣的目的? 是善意是惡意還是無意? 是想說這些話故意讓在場其他人聽到? 還是想透過你的回應來間接得到他想讓在場其他人聽到你所回應的話? 在公開場合會對你說這些話那如果在不公開的空間等無其他人在場時是否也會說類似這樣的話? 這個人在過去與你的相處關係?職責業務與你是否有衝突? 同事人際相處間大家對該員的風評及客觀判斷自己在團體間給人的印象? 綜合以上等等可以讓你做分析的各種思考方向來加以判斷你同事的動機再去思考你是否願意配合著他的動機走(可能是善意的或惡意的) 來決定你接下來想對他回應的話是否要要跟著他的目的(亦可說是後續發展)進行在下模擬一個最簡單的情境提供一個回應方式供您參考: 時間: 星期一晚上七點下班後地點: 在公司附近的快炒店同事: 同業務單位之同仁及主管在關係上彼此有客層重疊且業績競爭等壓力存在平常表面上一派和諧私底下暗藏洶湧同事a: ㄟ阿明媽的勒你上個月也太屌了吧? 那間case你怎麼牽上線的啊我看你這個月又要賺不少囉! 回答1: 不要讓我高興太早啦XD 又還沒簽約等確定有成到時再讓我請大家一攤啦~ ---四兩撥千金型回答2: 謀啦~ ㄟ!~ 我媽上個月帶我去王母娘娘那拜拜點光明燈真的有差捏!~~~ 你沒看我去年是衰小組的?~有改有差捏!~你要去拜拜看某? ---練逍話型 (練瘋話) 回答3: 我也不知道阿...這種事情本來就一陣一陣的啦... ----裝傻型先寫到這希望對你有幫助! ※ 引述《uouo (轉職成老百姓)》之銘言： : 請教各位先進 : 若同事在公開場合半開玩笑或者有敵意的一直說妳業績很好獎金領很多好好喔 : 口氣說是羨慕也感覺是有點酸的 : 怎樣回應是比較恰當的 : 我通常都笑笑不大回應感覺不夠圓融請大家幫幫我謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.173.68.121