[心得] 業務員的重要特質

看板Salesperson (業務工作)作者DNCV (開始時總是雨)時間13年前 (2012/10/20 00:17)推噓2(2推 0噓 1→)

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最近一個半月開始了另一種型態的業務生活。我之前是做B2B型態的業務，是從事外貿業務工作，任職約四年。而因為不滿於家族企業的體制與公司文化，再加上前一陣子在人生中發生了一些曲折，我經由朋友的介紹，開始了另一個產業、另一種型態的B2C業務工作。本來以為同樣名為業務工作，雖然性質不同，應該還是有共同部分，還是可以很快上手。實際做了一個半月才發現，雖然不能說我的想法有錯，但是事實並沒有我想得那麼簡單。一個半月了，我仍然做不出好的業績出來。老闆同事們都認為也認同我很努力，但是在某一個環節裡、那也是跟我的人格特質與性格與經驗有關的環節裡出了問題。我仍然在想辦法克服這些環節中。我現在認為，要當個好的業務人員有幾個特質。第一個，就是要有「非得拿下第一名不可」的特質，光是努力還不夠，而是非要努力拿下某些東西的第一名、不然就不會善罷干休的心態。我個人自覺，我是努力沒錯，但我沒有那種非第一不可的心理。還有另一個特質，就是我對人的心理的瞭解程度不夠。以及，對事情的反應不夠機靈。我本身的個性是個不是那麼外向、那麼社交性的人格，這點在以前 B2B型態的業務生活還好，但是現在B2C的型態上就會造成障礙。這幾點真的對我目前來說是我的瓶頸，我也一直在想辦法克服。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.140.170