[抒發] 缺乏說服能力和社交技巧

看板Salesperson (業務工作)作者 (airuku)時間12年前 (2013/03/26 21:36), 編輯推噓5(5011)
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※ [本文轉錄自 MenTalk 看板 #1HKPq4l3 ] 原 PO 從事業務工作 老實說最近發現很大的問題 就是缺乏說服他人的能力 談 CASE 的時候,我都會準備非常齊全 該準備的書面資料都會準備,然後使用精美的透明文件夾方便翻閱、說明 而且都會準備伴手禮送給客戶,看起來漂漂亮亮的 然後穿著整齊服裝約見客戶 我覺得自己的表面功夫做得不錯 可是實際談論生意的時候,有很大的問題 就是客戶覺得我沒有甚麼說服力… 可能是語調、或者是儀態之類的,總之難以取得對方的信任 我覺得自己已經準備的很充分了,可是總是敗在這種環節 我不是油腔滑調的人,嚴格來說是非常內斂的人 曾經某一個客戶說我和旁人的距離感非常重 別人不知道可以和我聊甚麼,然後我通常沒有太多話題可以和客戶閒聊 我通常都要花很多時間相處才有辦法增進友誼 其實他這麼說讓我非常擔心 擔心自己沒有辦法做業務工作、甚至交朋友都有難度… 我突然覺得自己的朋友都不是深交的好友 很多朋友都是離開學校、職場之後就沒有連絡了 會不會就是他說的,因為我和別人有距離感,所以別人不知道怎麼和我相處 導致工作上面經常碰到類似的困難 抒發一下心情… 有沒有改善的方法呢?感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.166.80 ※ 編輯: airuku 來自: 118.165.166.80 (03/26 21:37)

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有沒有想過是缺乏自信的問題,還有太正經八百容易讓人有距
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離感,說服力有時對自己有信心別人才能感覺到
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我跟你情況很類似,現在也沒改善多少,但是用心服務就會有
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客戶感受的到,自然會發現自己的客戶群
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跟客戶會面也不一定要純聊公事
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一開頭可以先從閒聊其它的事情開始,舒緩一下氣氛
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先從關心對方的角度開始聊,像是最近忙不忙啊?聊喜好、家
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庭等。有的男性喜歡聊時事,如果剛好tone合就可以一起罵,
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有時候會亂聊對方假日都在幹嘛,再從中了解他平常的嗜好。
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我們公司比較會交際的業務,都是記性好,記得客戶喜歡聊什
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麼,就算很久沒見也記得,所以很容易熟絡。
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你做多久嚐試過多少次呢?
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了解客戶想要什麼很重要,你當業務你就是交際花
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假如交際花沒有辦法跟人打成一片,把錢轉到自己口袋
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一樣會餓死....
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君子之交淡如水 小人之交甜如蜜. 元波別想太多
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文章代碼(AID): #1HKQH8DB (Salesperson)
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