[閒聊] 幫業務組長擋了一槍

看板Salesperson (業務工作)作者freedom1988 (sherry)時間12年前 (2013/03/28 01:03)推噓1(1推 0噓 5→)

留言6則, 3人參與討論串1/1

我待的是中部資訊業小公司的業務負責工作就是一般業務要做的開發、聯絡、拜訪等等今年有一件case本來預計一月底就要完成了我跟組長回報程式部份好像出了一點問題，客戶驗收一直沒過希望組長可以回報給公司內部的RD幫忙協助因組長是PM背景的，客戶很多程式的問題其實我還是要回報我組長他對程式這塊比較熟但組長不知怎麼搞的這件case一直丟在旁邊沒有動，要做不做得我一直提醒組長要儘快解決，結果這一拖就拖到現在中間我也只能一直告訴客戶已經在解決了到上禮拜五果然還是包了東西交不出來，客戶已經美送了，狂傳line靠北我回報給老闆，老闆當然也是美送，認為這件事怎麼會拖這麼久且認為我跟客戶的說法很差勁，不應該一直靠自己的方式解決，應該要持續回報公司才對我承認自己應對客戶的說法的確有瑕疵（跟客戶說了一個交期，結果無法在交期內交貨）但這件事我已經跟組長講了八百次了，我也在有把握得時間內跟客戶講了一個dead line 誰知道公司沒在dead line前把東西改好.... 這下好了，整組都被叫到辦公室，我也只好說可能是我的說法造成客戶誤會啦下次再跟客戶溝通時會再跟組長確認一次等等等的就是沒說把程式出問題的部份報告組長如果我照實說的話那老闆一定會覺得這是組長的錯我也不想把這個責任丟給組長當時就想說要扛我就全扛吧，這件事確實我也有責任但問題不應該全都在我身上吧...明明已經照實回報公司了東西做不出來我也很無奈反正我真的覺得業務有時候真的很難為卡在客戶跟公司中間，包了全都是業務的錯，面對客戶的不滿還要想盡辦法讓公司滿意我覺得我的個性根本不是業務料但還是鼓起勇氣找了一份業務的工作作到現在也一小陣子了，我其實很喜歡業務的工作需要直接跟客戶面對面，要應付各種狀況，要在十幾二十人的會場簡報等等都算是很好的磨練機會吧我想但做到現在也開始問自己到底適不適合當個業務？與其沒什麼業績一直領底薪，倒不如找個門市職員的工作還比較贏呢原本的衝勁都被一堆問號取代了發個牢騷嘍 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.164.151