[閒聊] 談好的公司,該推薦新產品嗎?

看板Salesperson (業務工作)作者 (Desmond)時間11年前 (2014/03/16 02:36), 編輯推噓1(103)
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最近小弟再處理一件客訴 事情要回溯到去年9月, 客戶A跟我們是固定配合廠商,對方高層曾說, 目前合作順利,沒有特別原因不會換別家廠商, 甚至不給別家業代拜訪,算是穩定產出的金雞母。 去年9越公司推出新產品,且針對新產品的獎金做加碼, 前業務(已離職)因為其他客戶都不買單新產品,所以 回頭向客戶A推薦新產品(替換當時穩定使用的品項) 結果,在那批貨裡面發生了些問題,對方高層很生氣, 要求公司賠償,最近才把事情處理完。 小弟想請教各為前輩,公司推出新產品,且針對獎金做加碼, 大家會去推薦客戶取代原本穩定的品項嗎? 還是舊有的順順做就好呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.67.245

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換個角度想,你如果是客戶這麼信任對方到不讓別家業務
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拜訪,你會希望被當實驗品嗎?要建立一個信任的客戶要
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花很多心思跟時間,但要打破很快,如果你們的產品有產品
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經理,遇到這種情況應該跟對方討論再決定要不要冒這險。
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文章代碼(AID): #1J99sG5A (Salesperson)
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