[請益] 跟客戶閒聊多還是講產品多
眾位版上高手大家好
小弟三月份開始在一家
美髮產品廠商當業務
主要工作就是去沙龍提案/兜售髮品
所以陌生開發的比重很高
頭一個月前半段時間大部分都是由
老闆或前輩帶著去跑客戶
後面他們也有跟著我
去看我跟客戶互動的情況
這時問題來了,前輩會一直覺得我不斷在跟客戶講專業的話題..
就是一直圍繞在我們的品牌形象多好
產品多好用~價格多有優勢之類
他認為,不必跟客戶講太多產品,反而是要不斷的閒聊為主,做好人際關係最重要,專業
的講述只要一點點甚至是不必要。
然後就是勤跑,沒別的步驟
所以他每天上班前都準備一堆梗
準備去跟客人啦賽。
可能我本身裝熟能力真的不夠..
有時候對方沈默下來我也不曉得怎麼接話,只好一直講產品。
當然我自己覺得是
閒聊/講產品時間各半為佳
不知道版上各位大哥有什麼意見可以給小弟參考參考~謝謝。
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