[請益] 如何適當提供客戶建議?

看板Salesperson (業務工作)作者sjerrysss (Jerry)時間3年前 (2021/06/17 20:00)推噓0(0推 0噓 4→)

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我是一個網頁接案工程師不過因為是一個人接案所以也要兼任業務的工作目前有一位已結案的客戶他們有Facebook和Instagram專頁我也都有在追蹤但我發現客戶在社群媒體發的產品文都沒有附上產品的購買連結我想要建議他們可以在Facebook的貼文中(Instagram就算了)加入該產品的頁面連結藉此提高顧客的購買率但我和客戶有大約一個多月沒有聯繫了我不知道要如何在Line中向他們提出建議我目前的想法是我 : 您好，網站已經上線2個多月了，請問在網站後臺的使用上有任何問題嗎? 客戶 : 沒有，感謝我 : 另外，有件事想詢問您的意見，就是我一直有在追蹤XXX(客戶的店名)的發文，我覺得如果在貼文裡加入該產品的頁面連結，讓顧客能夠更快速找到購買的地方，會提高顧客的購買機率，不知您覺得如何呢? 客戶 : ... 我很怕我會被客戶覺得我一個門外漢在教他們作生意而且我突然傳訊息過去跟他們說這些還問他們覺得如何是不是太像大人教小孩了可是我又真的很想幫助客戶但就是不懂得應對進退跟語言表達讓我蠻苦惱的想請教板上的前輩們以我的例子訊息文字上要如何表達我的關心比較適切呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.118.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1623931229.A.5EF.html