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討論串[問題] 不太會講電話怎麼辦
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Re: [問題] 不太會講電話怎麼辦
推噓1(1推 0噓 0→)留言1則，0人參與, 最新作者HawkStong (落腮鬍)時間14年前 (2011/10/29 20:35), 編輯資訊
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簡單的說. 如果是你主動打電話過去. 先想你要怎麼講 重點是什麼 目標是什麼. 其他只是枝節和客套. 如果是你接到電話. 可用複述對方的話 或 將對方的話轉成你的意思 回應. 例如 您的意思是不是OOO XXX. 如此一來 可以讓對方認為你有聽進去他說了什麼 也能給自己有時間. 想想怎麼回應. 如果
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[問題] 不太會講電話怎麼辦
推噓2(2推 0噓 2→)留言4則，0人參與, 最新作者sasamos (跑跑卡到陰)時間14年前 (2011/10/28 21:19), 編輯資訊
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剛從事業務工作. 客人常打電話來詢問產品資料. 但其實我有電話恐懼症 很不會在電話裡解釋東西. 電話鈴響我就心跳加速. 明明也熟產品資料 但就會支支吾吾 還會結巴. 當面講就不會 只有在電話裡. 看旁邊同事言語流暢又有說服力. 語調,聲音,內容及應變能力都讓我羨慕. 我這樣能當業務嗎?. 想說要不要
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