看板 [ Salesperson ]
討論串本月討論主題：我遇過的客訴問題
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Re: 本月討論主題：我遇過的客訴問題
推噓2(2推 0噓 1→)留言3則，0人參與, 最新作者CrazyMarc (What The Fuck <WTF>)時間14年前 (2011/12/31 18:17), 編輯資訊
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在下年初應徵某醫美法務（其實就是在處理客訴、糾紛）. 不過看完診所第一線處理客訴的方式，我決定婉拒老闆的好意，考律師去. 狀況很簡單：術後皮膚紅腫疼痛，客戶委屈哭訴. 我看的是，在「玄關」吵吵鬧鬧，客人進進出出的，看笑話？. 客訴首先要安撫＆把客戶拉出無限委屈的情緒. 委屈是主觀的，損害是客觀的.
(還有454個字)
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本月討論主題：我遇過的客訴問題
推噓1(1推 0噓 1→)留言2則，0人參與, 最新作者HawkStong (謙)時間14年前 (2011/12/31 13:50), 編輯資訊
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看完之後 再 出去. 不是 說 現在. 因為晚上就要跨年 所以我就偷跑一月的討論主題. （絕對不是因為今晚我要出去玩）. 是滴～２０１１發生過許多令人值得學習的客訴事件. （我是有買一本日本的書來看 但是打鐵趁熱 馬不會自己達到）. 所以身為小版版主的我 也來湊熱鬧一下. 請各位業務版版友分享你自己
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