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討論串為何客人都這麼愛刁難服務業?
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#3
Re: 為何客人都這麼愛刁難服務業?
推噓1(1推 0噓 7→)留言8則，0人參與, 最新作者Ace1022 ( )時間10年前 (2014/12/09 11:52), 編輯資訊
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我的情況也很類似，會員卡一定要刷過機台才可以折扣. 但有時候機器不靈光就能夠打卡號，不過對客人一定要說帶來才可以. 有些客人比較堅持的時候，店長也會給他做折扣. 所以常常會覺得被店長打臉，像是我們店裡有彌月蛋糕. 製作附贈有寶寶照片的小卡要五天的工作時間，曾經有個客人五天前訂. 可是剩四天的時候才給
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#2
Re: 為何客人都這麼愛刁難服務業?
推噓3(3推 0噓 5→)留言8則，0人參與, 最新作者catqcat (心絮)時間10年前 (2014/12/01 22:17), 編輯資訊
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因為我待的那間店比較小平常都只有一個人顧店,. 所以通常遇到問題時都是只能自己想辦法處理,. 如果真的無法解決,才會打電話到比較大間的問店長該如何處理。. 那天那位媽媽就嗆我叫我直接打電話給店長，我不想打，. 因為我知道打了最後結果一定也是給他打折，. 因為店長是個很好說話也不想得罪客人的人。. 老
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#1
為何客人都這麼愛刁難服務業?
推噓13(13推 0噓 24→)留言37則，0人參與, 最新作者catqcat (心絮)時間10年前 (2014/11/30 23:26), 編輯資訊
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首先,. 我是在一家還算大間的麵包店當門市人員. 雖然這家店分店有5~6家. 但結帳的系統還是非常傳統. 並不是像大賣場還是便利商店直接嗶條碼即可. 另外,. 若客人有貴賓卡,只要出示讓我們看見就可打折. 我們是見卡折扣,認卡不認人. 所以只要客人忘了帶卡,就無法有所折扣優惠. 店內也有張貼貴賓卡辦
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