Re: 為何客人都這麼愛刁難服務業?
我的情況也很類似，會員卡一定要刷過機台才可以折扣
但有時候機器不靈光就能夠打卡號，不過對客人一定要說帶來才可以
有些客人比較堅持的時候，店長也會給他做折扣
所以常常會覺得被店長打臉，像是我們店裡有彌月蛋糕
製作附贈有寶寶照片的小卡要五天的工作時間，曾經有個客人五天前訂
可是剩四天的時候才給我們照片，還堅持一定要做
那時候跟店長報告店長都還是不出面，跟我說要告訴客人就是來不及
後來客人還是超級盧，真的不知道怎麼處理了
結果店長後來還是接了我這個客人的電話
三兩下就說ok可以做
超級打臉，有時候要我們員工堅持規定
但最後能決定的都還是店長，搞得我們員工兩面都不是人了
這樣以後客人要盧的話都可以要我們直接叫店長來
就能有糖吃了
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