[案例] 喝一罐可樂，救人一命？
喝一罐可樂，救人一命？
本文網址：http://www.seinsights.asia/story/573/9/1004
文：鄭全智
本文原刊登於商業周刊《公益是門好生意》
ColaLife是一個成立於2008年的非營利組織。創辦人Simon Berry原先是一位國際援助人
員，在1988年前往尚比亞從事工作的時候，他偶然發現了兩件事：許多居住在偏遠地區的
孩子，缺乏藥物，常因脫水或腹瀉等輕微的症狀就喪命；另一方面，可口可樂的魅力無遠
弗屆，這一瓶瓶清涼的碳酸糖水，再偏遠的地方都有它的身影。
他在當時萌生出了一個想法，若是能運用可口可樂的通路，解決藥物資源不足的問題，該
有多好。二十年後，Simon終於有了機會試驗他想要的答案。在2008年，Simon和他的妻子
Jane辭去工作成立了ColaLife，著手解決這存在已久的問題。
Simon一開始的構想是，希望利用把箱裝可口可樂空出一瓶的空間，用以運送藥物；但他
聰慧的妻子閱讀了許多相關書籍，深知許多很好的創新主意在實行上的困難性，而提出了
另一個建議：「何不我們轉而利用可口可樂箱中未用的空隙呢？」而迎來了AidPod的誕生
。
AidPod是一個耐壓、以特殊形狀設計，剛好可以崁在可樂瓶頸間空隙的塑膠包裝。每一箱
的可樂可以放入十個AidPod。「我們只是物盡其用，讓可口可樂的運送通路順便幫我們帶
藥物到偏遠地區」Simon說。
這是一個簡單俐落的主意，但全世界可能也只有可口可樂這個每天賣出十七億罐飲料，擁
有超過三百個在地裝瓶商和通路商的企業巨人有辦法幫助ColaLife實現夢想。Simon說：
「可口可樂的物流系統最獨特的地方不在於從裝瓶商到通路商這段，而是在通路商運送到
各個零售地點這一段。你可以看到有人用小貨車、腳踏車或乘坐巴士等等方法，把一箱箱
的可口可樂送到各地。這正是我們想要的。」
而這個好主意，也因為在網路上的廣大迴響而受到了國際組織及大企業的支持，是時候付
諸實行了。ColaLife在2012年一月跨出了第一步，在和Simon有情感羈絆的尚比亞進行了
大規模的試驗計劃。ColaLife針對最急迫的需求，設計出了把口服脫水補充液、鋅補充錠
、肥皂和使用說明書包裝在AidPod裡的組合包Kit Yamoyo，與尚比亞當地的可口可樂物流
通路商SAB Miler合作，以尚比亞的兩個行政區為目的地，送達到偏遠地區家庭的手上。
截至目前為止，ColaLife已經生產出了約三萬個Kit Yamoyo，而其中有一萬四千個已經送
到了消費者的手上，平均一天會有一百個家庭受惠於此項計劃。聯合國兒童基金會指出，
ColaLife的Kit Yamoyo組合包對於減少兒童因脫水及腹瀉的死亡率有很明顯的助益，也是
推廣公共衛生觀念的好工具。
ColaLife的成功，好的創新主意、社群媒體的傳播、和合作夥伴的大力支持，三者缺一不
可Facebook和 TED等媒體擔任了推波助瀾的角色，讓ColaLife在過程中可以得到如聯合國
兒童基金會、嬌生集團、加拿大國際發展事務部的援助，而ColaLife也利用了多種網路媒
介如Flickr、Youtube和Vimeo來隨時更新工作情形，讓關心的人能參與其中；更重要的是
，可口可樂對於這項能提升企業形象，又不會增加額外成本的計畫，給予支持，並介紹了
當地適合的物流通路商。其他合作夥伴如Medical Stores Limited提供藥物、尚比亞政府
的大力宣導和聯合國兒童基金會對成果做評估和追蹤，並在實行過程中不斷地給予反饋，
ColaLife才能不斷地改善產品設計、製作流程和商業模式。
ColaLife在尚比亞的試營運階段尚未對於使用者收取費用，現仍靠著捐款及政府補助在運
作。未來他們希望能把這個成功的模式，套用在其他發展中國家的偏遠地區。目前最有可
能的是往亞洲進行試驗，因為亞洲的偏遠地區遭受和非洲地區相似的物流困境。若能成功
的話，ColaLife將授權AidPod給其他商業用途或非營利組織，以收取權力金來維持整個組
織的運作。
作者簡介
鄭全智，比利時魯汶根特管理學院商管碩士。基於對於職業運動的熱愛，曾在運動博弈產
業任職，期許能將這份熱情也投注在社會企業和永續發展上。現為社企流編輯。
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