[請益] 一邊寫程式一邊解決顧客問題？
Hello
工作半年了
我先描述我的情況
我們公司的所有程式設計師
除了本身負責系統的程式開發及維護外
當使用者有問題來也要幫忙解決
這點我一開始聽起來很正常
但開始接電話後才發現
使用者的問題有些都是他們資料做錯(像傳票日期)
但已經做到不能迴轉的步驟了
然後才來希望我們幫忙改資料庫
或發現資料有問題(可能是夜間的db排程掛點或他們人為疏失)
然後打來要我們補
我發現我們同事
有時一整天都會在處理這類的問題
我覺得有點困惑
我有朋友告訴我「能幫人解決問題的人比只解決事情的人，更不容易被取代」
但 我還是想聽聽你們的情況
有人能分享一下心得嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.111.191
推
04/28 20:34, , 1F
04/28 20:34, 1F
推
04/28 20:50, , 2F
04/28 20:50, 2F
→
04/29 04:27, , 3F
04/29 04:27, 3F
→
04/29 04:28, , 4F
04/29 04:28, 4F
推
04/29 11:54, , 5F
04/29 11:54, 5F
→
04/29 11:54, , 6F
04/29 11:54, 6F
Soft_Job 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
21
33
