[問題] 客人退換貨問題

看板Stall (攤販)作者amsbigcookie (　　＊ＣＨＥＮ＊)時間13年前 (2011/05/22 04:28)推噓5(5推 0噓 7→)

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最近擺攤遇到兩個客人讓我心情不是很美麗第一個客人原價480的衣服，她問我能不能算她便宜一點我想說那件已經是有點久之前的貨了那就直接380給她後來有一些客人我就讓她慢慢考慮 (她真的一直在翻一直在翻，跟她介紹她也不理) 後來她真的要的時候就跟我同事說這件380 可以再算我便宜一點嗎? 結果我同事以為那件380 就說那就算你300好了 (然後他也是東翻西翻，彷彿那件衣服怎麼了這樣) 後來就300元成交我發現用300元成交的時候蠻不開心的，因為那已經是低於成本價在賣了後來想說當作清庫存　就算了結果她大姊沒多久　就回來說有瑕疵領口那邊有個不到一公分的破洞我就想說那就讓她換　　結果她說她看不到喜歡的我就說　那我下星期調新的來給你好嗎？她說她不想再來　　＠＠硬是要我們退錢給她可是她明明有瘋狂檢查過了然後也說要換新的給她了她都不要　就是要我退錢　　這位大姊還說這件衣服你只要退我300元就好了我不會跟你拿其他的零頭見鬼了他是憑什麼說要跟我拿其他的零頭阿? 本來我不想退錢給她但後來有其他客人在　想說趕快退錢了事當作是遇到奧客這樣沒想到隔一天又有一個之前來跟我買長洋裝原價１９８０（正韓），我被殺到１４００給他當然也是根本沒賺了還讓她套了結果她打給我說她穿不下ｏｋ　我也是就讓她換她也說我沒看到喜歡的你直接退我錢我就跟她說沒辦法耶她一口咬定她有七日鑑賞期七天之內可以無條件退錢我只能問自己說我這裡是屈臣氏嗎? 一件長洋裝在試穿的時候一直拉一直扯也確定沒問題了還被殺成那樣回到家就突然穿不下? 後來我請人幫我跟她講無法退錢可以換貨她才老大不開心地選了一件700多元的洋裝然後要我們開單子給她說要拿著單據去消保會告我我真的很傻眼耶請問各位擺攤大哥大姊遇到這種情況你們會換貨還是就退錢了事? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.89.47