
Re: [新聞] 甲骨文股價暴跌超10%!訂單積壓越來越多 「燒錢」砸AI風險令人擔憂

: 偷來的,如有雷同,純屬巧合
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: 上一季,我幫 4,000 名員工導入了 Microsoft Copilot。
: 一個帳號每個月 30 美金。
: 一年要燒掉 140 萬美金。
: 我把這叫做「數位轉型」。
: 董事會超愛這個詞。
: 他們只花了 11 分鐘就批准了。
: 沒人問這東西到底能幹嘛。
: 包括我自己在內。
: 我跟所有人說這能讓「生產力翻十倍」。
: 這數據根本不是真的。
: 但聽起來很像真的。
: 人資問我們要怎麼量化那十倍的成效。
: 我說我們會「運用分析儀表板」。
: 他們就不問了。
: 三個月後,我看了一下使用報告。
: 只有 47 個人打開過它。
: 只有 12 個人用超過一次。
: 其中一個就是我。
: 我用它來幫我總結一封我其實 30 秒就能讀完的 Email。
: 結果花了我 45 秒。
: 這還沒算上我修正它內容瞎掰的時間。
: 但我稱之為「試行成功」。
: 所謂成功,意思就是這計畫沒有明顯搞砸。
: 財務長問起 ROI(投資報酬率)。
: 我給他看了一張圖表。
: 上面的曲線一路往右上方跑。
: 這圖表測量的是「AI 賦能」。
: 這指標是我瞎編的。
: 但他滿意地點點頭。
: 我們現在已經「AI 賦能」了。
: 我不知道那是啥意思。
: 但這詞已經寫在給投資人的簡報裡了。
: 有個資深工程師問幹嘛不用 Claude 或 ChatGPT。
: 我說我們需要「企業級資安」。
: 他問那是啥意思。
: 我說「合規」。
: 他問合什麼規。
: 我說「全部都合」。
: 他一臉懷疑。
: 我幫他排了一場「職涯發展面談」。
: 他就不再問問題了。
: 微軟派了個案例研究團隊來。
: 他們想把我們當成成功案例來宣傳。
: 我跟他們說我們「省下了 4 萬個工時」。
: 這數字是我拿員工人數乘以一個我隨便編的數字算出來的。
: 他們沒去查證。
: 他們從來不查的。
: 現在我們上了微軟官網。
: 「全球企業透過 Copilot 實現 4 萬小時的生產力增益。」
: 執行長在 LinkedIn 上分享了這條。
: 拿了 3,000 個讚。
: 他根本沒用過 Copilot。
: 所有高層都沒用過。
: 我們有豁免權。
: 「戰略聚焦需要將數位干擾降至最低。」
: 那條規定是我寫的。
: 授權下個月要續約了。
: 我正在申請擴編。
: 再加買 5,000 個帳號。
: 雖然原本那 4,000 個根本沒人用。
: 但這次我們會致力於「提升採用率」。
: 所謂採用率,就是強制教育訓練。
: 教育訓練就是那種 45 分鐘、根本沒人在看的線上研討會。
: 但我們會追蹤完課狀況。
: 完課就是個指標。
: 指標就能放進儀表板。
: 儀表板就能放進董事會簡報。
: 董事會簡報能讓我升官。
: 第三季我就能升資深副總了。
: 我還是不知道 Copilot 到底能幹嘛。
: 但我知道它是用來幹嘛的。
: 它是用來展示我們正在「投資 AI」。
: 投資意味著花錢。
: 花錢意味著承諾。
: 承諾意味著我們對未來是認真的。
: 未來就是我說了算。
: 只要那張圖表的曲線繼續往右上方跑就行。
這個笑話很真實因為人性。
說白點如果沒有鯰魚,
一個本來就運作好好的公司,
內部新增協助提升工時效率的系統有多少人用?
先別說提升效率程度和門檻 ,就問「需求」就好了。
假設今天上頭已經「習慣」公司這機器運作效率,這時也沒有什麼了不起的競爭對手要你
死我活的情況,這些領導者會忽然提出2-3倍計畫進度嗎? 不會,因為「習慣」了。
那下面的人就更不用說了。假設學習門檻低+不用「額外」花費學習成本+「初期」提升明
顯 =這系統使用率和依賴度會成長,但也就這樣了。
因為多數人靠這種工具省下來的時間,會拿去做「對自己有利的事」 。畢竟多少薪水做
多少事,台灣這樣難道美國還能不一樣?
當一間公司從上到下都已「習慣」了特定運作模式和速度,在沒有競爭也沒有「破壞」
的情況下,再強的工具橫空出世,組織然也不會實際反映出來,因為人性。
在談提升效率「工具」之前,要先看操作工具的「人」,因為這才是本質。
當然啦,相信隨著「新血」的加入,工具的提升效能越來越強就會被慢慢展現出來。但通
常這是世代差距的事。
以台灣爲例,電腦提升工作效率 「最晚」在win3.1 就能拉出大量差距(因圖形介面比指
令介面降低使用門檻) ,也就是說1992年廣推,以出社會5-10以上工作者爲標準,大概
可以回推當代最年輕是1969出生甚至更久以前 (假設18歲高職出社會當上班族) ,這些
人也就是台灣5年級以上的人(現在大概最年輕是56歲)。
標準放低點,這些人「到現在」電腦「基礎」操作能力普及率有沒有80%都是問題,更別
說什麼打字能力等其他「稍微」進階一點點的能力了。
所以強力工具推出,世界就會爆發改朝換代??
那是top的事。這個top可以是高層,也可以是行業頂尖。但不管怎樣,不會是一般人的世
界,因為人真能做到持續學習的不多,更別說純粹為了「生存」而工作的人。除非競爭夠
「激烈」會餓死,不然就算世界在飛,大多數一般人還是一個世代一個世代像「跳著」一
樣的轉換。
本來只想推文,但推的實在太長了。就改發文了。這算是第一次用手機發文,排版很爛,
等有空到電腦前再修文。 囧
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