[討論]職場第1競爭力－團隊力(3)

看板StudyGroup (讀書會)作者chenterry (傾聽內在的聲音)時間19年前 (2006/03/04 00:14)推噓1(1推 0噓 0→)

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職場第1競爭力－團隊力作者：李康莉　攝影：吳毅平本文出自：2006年3月號 ------------------------------------------------------------------------------ 如何培養團隊力？ 30世代剛好處於打造團隊力的基礎，要能成為一位team leader，先要學習如何成為一位team member。在實際的職場中要如何打造團隊力呢？第一，以利他精神取代自私自利。「不要問團隊能為你做什麼，要問你能為團隊做什麼？」全美企管暢銷書《團隊領導的5大障礙》中明確指出，如果你是強出頭的明星隊員，太以個人前途為重，必要時領導人會毫不手軟對你下手。國內當紅的《ppaper》創意團隊，就以「愉快的工作情緒，為保護創意來源」為最高原則，謝絕過不少才高八斗卻不懂合作的隊友。相反的，聯合勸募協會是非營利組織，每年調薪幅度微乎其微，但是團員績效不輸超級業務員，彼此情感交融合作無間。原因為何？他們都眼神發光地回答：「我在別人的需要上看到自己的責任。」第二，真正的聽話與服從。在大陸火紅的王品集團素以魔鬼訓練聞名。所有的服務生沒有高學歷的光環，卻完全展現了高學歷份子也不容易做到的團隊風範。為嚴格把關餐飲與服務品質，公司總共有三十八本以上的手冊與營運規則。大家不但不抱怨，反而提高標準自我要求做到「向客人彎腰必須達到30度」、「笑容要露出七顆半牙齒」等煩冗的規矩。遇到有人請假或離職，不待上級指示，自動加班輪替補位，火線救援前線。當「背後抱怨」與「陽奉陰違」成為職場通則，愈「聽話」的人在上司眼中可就行情愈高，成為擁有團隊力的佼佼者。第三，多參與團隊活動。「下了班是否還想和同事一起逛街、吃飯？」正是檢測自認效率工作絕佳的你是否擁有團隊力的關鍵。事實上，「太有效率」也是團隊力的殺手，因為交情是花時間「陪」出來的。全中國發展最快的流行服飾公司湯尼威爾，六年級的業務總監潘靜認為打開心胸交朋友，才是融入團隊的不二法門。她與全國四十家自營店店長，彼此都知道每個人的興趣、星座、小孩名字、男朋友是誰。她認為團員中感情的聯結，是促成業績成長迅速的關鍵所在。第四，開放心胸，迎接良性衝突。會議中與其維持和諧的假象，不如冒著說真話的風險。換言之，該提意見的時候不藏私，面對批評時虛心接納。團隊中一定都有討厭、不受歡迎的人物，以大局為重的團員卻能拋棄個人主觀好惡。今年2月份成功打響「付錢吃晚餐，免費看精緻舞台戲」的聚場餐廳，分別負責行銷與營運的兩位團員，原本是大學時代的好同學，創業期間兩人卻幾乎為了成本與策略辯論到快翻臉。如今策略奏效，最後兩人都同意：最完備的策略，都是從對立的辯論而生。第五，了解其他人在做什麼。冷漠是團隊力量的最大殺手。團隊合作最忌諱每個人關起門來各做各的，或是遇到尋求協助的時候事不關己，或是因缺乏自信怕自己的專業被學走而有所保留。事實上就是因為擁有不同的才能，才使你們有緣成為一個團隊，多了解其他人的工作內容、隨時請益，以謙卑的心互相學習才能把格局變大。第六，正面樂觀的態度。為什麼在不加薪的情況下，被《藍海策略》列為經典教材的模範團隊西南航空能度過危機轉型成功？因為小組成員互相鼓勵，他們不只是在提供客人廉價機票，而是還給乘客一項珍貴的東西──「旅行的自由」。不要以為身為團員的你只是一個螺絲釘，如果你以正面、積極的態度迎接每一天的挑戰，你就像一根強力吸鐵，會影響你周遭的人。由上所知，團隊的成功，與是否精通某些深奧複雜的理論無關，而是要能以罕見的高度紀律和毅力，身體力行一套平實易懂的常識。如果你能一反自己的「惰性」，遵守上述原則，恭喜你，你已經在團隊力的路上了，未來的團隊領導人非你莫屬。最後，千萬不要忽略資訊透明與員工決策參與。當員工感受到自己像這裡的主人，企業的經營自己有責任，把老闆的公司當成自己的公司的時候，威力可想而知。 -- StudyGroup在哪呢?? 你今天學到什麼?? ● 10 生活娛樂館生活, 娛樂, 心情 ● 1 Life_Plan 人生 Σ人生規劃局 → 人生/理財/考試/工作 ● 22 StudyGroup 人生 ◎讀書會長智慧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.98.69 ※ 編輯: chenterry 來自: 218.167.98.69 (03/04 00:18)