Re: [心得] 11/01 台北美加考場當機-ETS的處理結果

看板TOEFL_iBT (TOEFL_iBT托福)作者micoberry (繼續草莓奶霜ING)時間16年前 (2009/11/15 14:06)推噓0(0推 0噓 3→)

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自己來回一下自己的文XD 前幾天已經出分了沒有被雷炸到XD 但這中間我寫了兩次信給ETS 第一封就是上一篇文的投訴信之後有接到他們說正在處理的回信（有給一個CASE編號）信裡寫說請給他們一點時間處理我等了一個星期都沒有接到其他回應所以這個星期又寫了一封很火大的信大意就是這麼嚴重的事居然他們不當一回事我很驚訝之類的隔沒幾天就接到結果了結果就是我可以免費再考一次XDD 本來想說不用考了但既然可以免費再考一次不考白不考XDDD 有當機的人真的可以寫信去投訴一下就在ETS官網裡面就有可以投訴的地方了！ ※ 引述《micoberry (繼續草莓奶霜ING)》之銘言： : 有關11/01在台北美加考試電腦當機造成好幾位考生延遲考試的事情前幾篇有敘述過 : （包括我的ID和其他有推文or波文的人可見不只我一人） : 簡述事情的經過就是有數名考生考試的中途考試程式連線異常 : 更換教室或座位等造成考試延誤 : 中間當然考場人員有處理（態度也很好） : 但考試延誤是事實 : 而且延誤時間幾乎都超過半小時以上（前面有人說考到四點多才結束） : 由於考托福對我來說是重要的事（不重要幹嘛花錢去考阿XDD） : 雖然也可以重考或是選擇不要report成績 : 但我總覺得我花了這錢幹嘛要承受這種鳥氣阿XDDDD : 雖說不是花錢就是大爺如果只有我一個人我還能覺得是我自己運氣不佳 : 但當天約有10個的考生有這樣的情況應該不是我們自己運氣問題吧XD : 因此懷著怒氣我昨天寫了一封投訴信給ETS（在官網上填那個投訴表格） : 目前尚無回應 : 但我應該會一直寫去吧XDD : 另外也寫了一封投訴信到美加他們網站上的客服信箱 : 大意就是希望有個合理的解釋和相關的補救措施（雖然我也不知道有啥可補救的XDDD） : 剛剛收到了美加的回信 : 不知道該不該波信的內容 : 但大意就是他們的電腦完全沒問題/處理方式也沒有問題完全遵照SOP : 考前電腦有檢驗過， : 考後有在確定他們的電腦和網路連線頻寬都是正常的 : 發生事件後有跟ETS報告希望進行調查<---應該是還沒有結果 : 然後文末說希望考生務必寫信跟ETS反應 : 我是不知道其他的考生怎麼想啦 : 我是已經寫了而且會再寫吧 : 雖然我也不知道有什麼可以補救的大概只是先發洩一下心中的怒氣XDD : 其他有受到影響的考生們可以做個參考 : 我是覺得有抗議有用啦 : 至少心中的怨恨有個發洩的管道哈 : 想到就去寫一下投宿信 : 就當作是在等成績或是準備下一次考試的消遣好了 : 還可以練習英文作文 : 要用打電話的也可以練習口說 : 至少以後吵架比較會吵 : 一舉數得 : 祝大家考試一切順利啦～～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.233.44.32