[請益] 想請教關於補習班退費的問題

看板TOEFL_iBT (TOEFL_iBT托福)作者orangetrees (橘子樹)時間11年前 (2014/07/25 23:16)推噓1(1推 0噓 14→)

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各位板友們好如題不知道有沒有人有類似的經驗我去年中報名了北車某托福補習班的托福+GRE課程總報名費用是5萬多因為不是筆小數目所以跟櫃檯討論後他們同意我分3期第1期先繳1萬7（約總費用的1/3) 然後先上托福課程當中的2科（單字跟文法課）過陣子再繳另外1/3 再另外開托福課程的4科（聽說讀寫）等要開始上GRE課程之後再把剩下的1/3補足因為個人是邊工作邊準備考試所以報名的都是video班後來因為個人家庭與生涯規劃因素決定不出去了上星期決定與補習班詢問退費的事宜因為我單字課只上了一半文法課根本還沒開始上所以我原本以為應該至少能退個文法課的費用吧..... 結果今天得到補習班回覆對話大致如下：補習班：因為你當初報名的是套裝課程所以不能退費... 你要不要考慮上別種課程.. 我：可是我文法課根本還沒開始上不能轉成報名單科的模式然後退我單字課的費用嗎？補習班：因為是套裝課程... 主管說不能退費...（鬼打牆..?) 我：那托福套裝課成總共6科我只上了單字課的一半約12堂課應該不到總堂數的1/3吧（我有事先查過台北市補習班退費規定還沒上超過1/3是可以退一半費用的）補習班：因為你是上video課程主要是能讓你上課方便其實那期單字課早就結束了單字課20幾堂課托福套裝全部有60幾堂課已經超過1/3了所以不能退費喔（總之就是強調一切都照規定走）因為那是上班空檔接的電話一時之間我也想不到該怎麼反駁所以就說那我再想想回到座位後越想越奇怪翻出當初跟補習班來往的mail記錄如果只單算托福課程應該是72堂把單字課總共26堂算進去是超過1/3沒錯（嗚嗚差2堂就低於1/3了...) 如果他只算我托福套裝課程那我也只能摸摸鼻子吞下去但是根據mail往來記錄發現我當初報名的是"托福+GRE"的套裝課程費用也是照"托福+GRE"的算法計算照補習班的"套裝課程"邏輯我的總堂數應該是"托福＋GRE"的總堂數對吧？托福有72堂 GRE少說也有40堂總共至少112堂那我先開課的單字課26堂根本不到總堂數的1/3 根據北市補習班退費規定我是可以要求退費的對吧？理論上至少也能拿個幾千塊回來... 目前是先根據這樣的情況寫信再度詢問補習班其實要是能找到收據應該更能站得住腳只是是一年前的事情.. 收據早就找不到... 但是補習班應該還留有收據副本之類的... 印象中那是複寫紙怕是怕補習班不認帳.... 如果之後找消保會不知道站不站得住腳對不起文章有點長想問問看板上有沒有人有類似的經驗... 希望有人能分享一下謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.11.159 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/TOEFL_iBT/M.1406301415.A.883.html