[心得] 高雄x旗美語補多益惡意拖延不退費..

看板TOEIC (TOEIC多益)作者audsuo (悠悠哉哉)時間13年前 (2012/08/20 22:14)推噓5(5推 0噓 14→)

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親身體驗，選補習班真的要小心，遇到要退費時，真的馬上感覺到這家補習班到底好不好... 當初網路上"感覺"花x美語不錯就去報名多益相關課程，但後來因為工作關係不得不放棄尚未開課的課程，(費用已全繳納) 8/17帶收據去櫃檯詢問退費資訊時，(9/1開課) 櫃檯小姐問:為什麼要退費? 我:9月開始工作有變動，沒辦法準時上課會常請假。(這樣我永遠補課比上正課多) 櫃檯小姐(態度不友善):可以保留阿她太兇，我嚇一跳就重複說:可以保留喔...＝　＝ (我知道可以保留，當初繳費用時有說明事項，但我自己知道自己的狀況，保留也只保留1年，保留之後要是不能上課，也不會退費了阿，她態度感覺一直給我很差，感覺好像強制我一定要保留那樣) 櫃檯小姐(態度不友善):對阿!!所以要我幫妳辦保留嗎? 我:我要退費，妳幫我算退費金額~ 櫃檯小姐:這要按時間比例退喔，等會計算好2天後再與妳聯絡 (感覺態度不太好的把收據還給我，我一度懷疑他有看我收據名字嗎= = 斜眼超嚴重的...) 我:不用寫什麼資料嗎? 櫃檯小姐:不用從頭到尾態度很差，給人感覺很不好，可能過了幾天了，但對話大概是這樣，一直要我保留課程，我也不敢直接嗆她別煩我我就是要退費!! 不知道是不是耳包，都說9月以後沒時間了... 後來到了今天8/20，一直沒有給我電話，後來我打過去，對方說會再打給我，過一陣子接到電話說他們算出來的退費金額，其實我在等電話的時候，網路查查資料，已經算好了，不懂他們為什麼要搞那麼久，直到我看到→未開課16-29天扣除10%金額退費(打9折退) →未開課15天內扣除20%金額退費(打8折) 我就覺得該不會在拖吧... 後來補習班小姐打來說:我們算出的金額約是1萬出頭喔我想說那跟我算的一樣，我就問說:那我退費要寫資料嗎? 補習班小姐:有空要來填資料我:多久以前要去，你們作業才方便? (我懷疑是以填退費那張資料時間為基準，但當初不是說不用填?) 補習班小姐:我們是以填資料時間為比例來計算喔我當場不高興，因為我剛好是第16天，要是我今天沒有打給他們，直到假日開課我有空再去，不就不用退了? 而且要是我沒有問，他們會跟我說填資料的時間為基準? 重點是他們當初跟我說不用填資料!!! 跟小姐反應說當初他們說不用填資料，她說:當初的小姐"以為"我沒有要退費，只是要試算我就覺得，他們當初也說算完要通知我，也沒有阿!!! 要不是他說等2天，我隔天就打去問了，根本就是故意拖延!!!!!!! 後來他就安撫我說，差這幾天沒關係，沒關係才怪,,, 我就說我明天就去!!! 後來他掛掉一下子就又打來說:明天只是來寫單子，不會退費喔我覺得他只是要拖時間，到時再東扣西扣吧,,, 好爛的補習班,, 就連之前上的文法課，教的不好就算了，還沒教完，到後來都匆匆隨便帶過，還說加她FB 答案資料在上面勒... 真的好爛... 若是補習費真的被扣光了，也讓我認清楚了.. 一說要退費態度大轉變希望以後大家找補習班要注意點不要跟我一樣笨那麼早就把費用繳清他們都會用一個期限有優惠來騙你唉高雄中華路 X旗美語請小心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.32.23

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