[討論] 撤銷考試退款作業時間
原PO原本已報名9/29號多益考試
可是因故延期到12/29…
目前已經異動延期成功 (8/31送申請)
結果後來發現12/29那場也無法應考
因為已經異動一次所以無法再次異動，只好申請撤銷考試報考別場…
之前已經在9/10申請撤銷，9/12將撤銷申請單寄出，
9/14致電至多益考試中心客服，客服表示申請單已經收到，
因申請單上也有寫明退款要等申請後3-4週才可以拿到
所以我就也乖乖的想說等一個月過後再上去看進度
結果上周10/16，上多益的官網查時仍然在申請作業中
於是就詢問了他們的線上客服目前作業進度如何
他們也很籠統的說還在「作業中」
我問說 「可是不是說3-4週就會完成退款嗎？已經超過時間了耶…」
兩光客服一開始還回我說：
『3-4週退款是指測驗日期過後3-4週，所以要等到12/29號過後3-4週才會辦理退款』
這什麼鬼？？？
我當下又把撤銷申請單拿出來看一次，確實是「申請後3-4週」啊!!!
於是我又問：「不是這樣吧？我看單子是寫申請後3-4週」
然後客服才回：『不好意思更正一下，是申請後3-4週』
我：「可是現在已經第五週耶，還沒有退款？」
客服：『目前已經確認在作業處理中了，因為中間還有中秋連假跟雙十節關係』
看到這我不禁覺得…現在客服這麼好當就是了...
連這種"去年"人事行政局就發佈的連假資訊也可以當理由來說嘴？
如果有連假…早就知道的事情不是就應該有如果做不完的應變措施嗎
況且連假也只放兩天一般的上班日，其他兩天也是假日啊!!!
雙十節也只放一天啊!!
就三天是會delay到哪去…而且扣除上那三天，也已經超過時間拉…
況且也沒要求3-4週最後一天期限一定要退款
都已經第五週了(而且到現在隔了一個禮拜也還在申請作業處理中)
真的讓人很傻眼
有報名過多益考試或是申請延期、撤銷的人應該也知道
每次報名或申請後，多益都只有給「兩天」的匯款時間
兩天!!!!
然後退個款可以讓報名者等一個月以上
也不知道該說什麼…
感覺再去詢問線上客服也是會得到一樣的回答
不是說急著用這筆錢，而是這件事如果沒有辦好就要一直記著…
然後要去注意到底退款了沒…
不知道板上有沒有人也有申請撤銷考試過…
是不是確實要等這麼久啊…？
T^T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.219.33.45
推
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謝謝您的提醒
我9/29無法應考是因為公司的關係，
我12/29無法應考是因為補習班的關係…
我是有行事曆啦…只是計劃永遠趕不上變化囉
至於確認款項這東西，我確實是自己有記錄10月份要確認
只是多益考試中心已經拖過了我"預期"的日子
我也不知道是要再記錄到啥時
也已經再隔一個禮拜才去確認了…
總之...
謝謝您的提醒囉
※ 編輯: angelxuan 來自: 124.219.33.45 (10/24 16:24)
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