[專訪] 以客為尊是「晶華」掌握瞬息萬變符人心IV
打工經驗大加分 勿當媽寶大扣分
新鮮人初入職場，難免有所徬徨，劉富美說，其實這一批踏入職場的新鮮人，多為八年級
生，為避免未來共事時有所摩擦，集團特別找來職場專家為主管們上課，就是要了解八年
級生求職者的心態與行為，希望透過課程先調整主管們的心態與想法，才能和新鮮人交心
。請劉富美提供幾招撰寫履歷的小撇步時，她笑著說，打工經驗是很重要的！因為這代表
求職者對進入職場是有經驗的，通常較不易陣亡。此外，對於欲應徵的職缺要能說清楚講
明白，切忌亂槍打鳥，請為它製作專屬履歷，這樣才能吸引人資主管的目光。
「關於面試時的注意事項有哪些呢？」劉富美認真地說，最害怕遇到父母陪同前往，或是
由父母代為詢問工作事項的求職者，這會讓人資主管對你的印象大扣分，覺得你沒辦法對
自己的生活負責，往後在工作上遇到挫折，只會逃避，甚至還要父母幫你解決呢！
勇敢面對自己所選 多累積多思考
針對想進入服務業的求職者，劉富美建議，要勇敢面對自己所選，也要有足夠勇氣去說服
周邊的親朋好友，並忠於自己的決定，因為，沒有累積一定的基本功，是無法一步一步往
上爬，訓練時間可以縮短，但絕對不能跳過，雖然過程辛苦，但堅持下去，你絕對會是金
字塔頂端的佼佼者。
最後，劉富美也提醒時下年輕人要去思考什麼是對的事，還有該怎麼樣把事情做對！因為
許多新鮮人常被告知該如何把事情做對，以及怎麼樣做對的事，卻忘了主動去思考，記得
，有時，應該要依實際情況來判斷，而非照章辦事喔！
The End.
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