[專訪] 永慶一氣呵成 助你找到居住微笑線I
早期房屋買賣多半會找熟識的人幫忙打聽，演變至今，房屋買賣已成為一種專業、一個產
業，那就是房仲業！然而，買賣過程中，牽涉到相關權責及法律事宜，有時也讓人感到頭
痛，也因此，房產銷售顧問或經紀人就成為買方或賣方的最佳好夥伴。
服務通路一氣呵成 引領房仲業最高品質
「我們期許自己成為房仲業界的精品！」永慶房產集團人力資源處協理李明宗說，成立至
今屆滿25周年的永慶，希望透過培育機制打造最優質、最標竿的房仲經理人，因此將直營
、加盟店統籌管理，打破以往加盟店為人詬病良莠不齊的服務水準。此外，服務通路一氣
呵成，整合房地產相關事業，如建設、代銷、資產管理、商仲、代書、估價、代經等，就
是要給客戶最完善的服務。
另外，永慶集團也將觸角延伸，同步發展網路與媒體事業，如，旗下有好房誌、房仲網及
好房網，主要是希望能將房產與住居的第一手資料與情報，發布給客戶，也期望透過網站
與客戶做互動，達到虛實整合的服務。李明宗藉此也向有心投入房地產各領域的求職者喊
話，加入永慶房產集團一定有一展長才的機會。
擁熱忱、懂傾聽 年薪百萬非難事
談到永慶未來召募計畫，李明宗說，據點持續擴展，所以一直以來人力需求量都蠻高，一
年約有4,000~5,000人左右。然而，每個據點最重要的就是店內的業務人員即房產銷售顧
問，只是，要成為一個優質的房產銷售顧問須具備那些條件呢？李明宗引用台積電董事長
張忠謀的一句話：「出了社會才是真正的學習，在大學只是培養基本功！」來說明學歷並
不那麼重要，重點在於處理事情的能力，因為學歷與能力不見得成正比。
此外，具服務熱誠、喜歡與人互動，富同理心、懂得傾聽客戶需求，亦是成為優質房產銷
售顧問的必備特質。然而，這行業還須以客戶需求為優先考量，例如，客戶晚上8點才有
時間看屋，你就必須配合，不過，付出一定會有報酬，李明宗語帶肯定地說，新進同仁到
永慶一年，只要隨著公司的訓練與步伐，年薪破百萬不是問題，成為專業房產顧問亦是指
日可待！
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