[企業專訪]安全溫暖的匿名社群 讓年輕人產生共
每當午夜來臨，大學生守在螢幕前等著命運的抽卡，冀望能認識同校但無緣認識的學妹學
長，或找到興趣相投的朋友，如今註冊Dcard帳號已成為大學生最重要的第一件事。
Dcard是目前台灣年輕人影響力最大的網路匿名社群，每個月擁有15億流量，每月
不重複訪客高達1,500萬，Dcard上熱門話題的影響力已是社會關注的焦點，「Dcard是讓
每個人找到共鳴，並能夠安全且自在說出心裡話的地方」狄卡科技股份有限公司人力營運
經理彭睦潔自信地說道。
看見交友需求 當伯樂遇上與千里馬
2011年Dcard 團隊看到許多同學因生活圈的限制，無法認識到更多的人進而拓展
交友圈，便想出以校園社群平台為主的午夜抽卡點子，並由在台大資管工就讀大二，現為
Dcard創辦人暨執行長林裕欽，寫出第一版Dcard的網頁，引起廣泛的討論。
而當想從網頁跨越到APP，一台iPhone與Mac是不可少的，對於還是大學生的林裕
欽來說這是個很大的財力負擔，正當想打消此念頭時，網路出現「Dcard reader」，由一
群Android工程師組成，他們認為Dcard是個很酷的東西，但缺少APP版本於是自行建構，
後來雙方見面一拍即合就邀請對方進入Dcard團隊，於是一群人開始在台大宿舍、交誼廳
、民宅、咖啡廳等地遊走討論工作，一直到現在Dcard堅強的Android、iOS app開發團隊
也是這群工程師一點一滴打造而成。
營造安全感社群 每個人分享的內容值得被聽見
以年輕人為主要目標的匿名社群平台，Dcard專注在讓所有人都產生共鳴，放心輸
出想法分享自己的故事，給使用者安全感的平台，讓不同的人與想法可以對同一個議題討
論；「我們相信每個人分享的內容都值得被聽見」，但內容必須是真誠且真實，如果刻意
傷害別人或違反板規與使用者條款，當然是不被允許，除此之外不會刻意去定義這些內容
的，這也是社群平台的之所以存在而有趣的一點，彭睦潔打趣地說到。
社群就像有機體，會因為使用者想法以及平台能給予什麼價值而演變，只要能提
供使用者價值就會去嘗試，並當作一個機會或挑戰，若能達到讓每個人產生共鳴願景，每
個挑戰都是Dcard渴望達成的遠大目標。
學習力與開放的心態 接受挑戰與時俱進
彭睦潔表示在十年前你不會猜到Youtube在未來是追逐網紅的地方，在幾年前FB還
很潮，但現在越來越多社群平台瓜分用戶的注意力，社群平台的演變速度太快，所以在社
群平台工作需要具備以下兩點特質。
第一是「學習力」，自己必須是要非常渴望成長與挑戰，現在社群平台還沒有成
熟完整的課程可以學習，每一個新的知識與技能都很碎片化並時常在更新，所以強調能自
我學習與時俱進。
第二個是「開放式心態」，社群平台每天都會碰到新的挑戰新的技術與新的思維
，現在已不是在一個職位上專精一項技能就好，打開自己的心態面對更多的挑戰，持續成
長與開放式的心態是社群平台必需的特質與個性。
注重團隊夥伴在家人工作生活間的平衡
在工作與生活中影響最重要的就是家人，年輕族群中Dcard有很大的影響力，但是
家中的長輩與父母可能不清楚，所以我們在各個節慶會舉辦活動，如母親節前一個星期，
帶領著團隊一起做蛋糕，附上溫馨的卡片寄回去給家人，用這樣的方式讓家人知道自己的
孩子在一間很棒的公司，很會替夥伴著想的團隊工作，請不用擔心孩子。
Dcard除了有良好的工作環境，讓每個人能舒服自在地工作，如能在沙發工作，吃
很多零食、超多的休假、衣食無憂的在這邊工作，但公司也在思考除此之外，什麼是最好
的工作環境？彭睦潔認為就是能「跟優秀的人一起工作」，例如舉辦讀書會，或邀請其他
團隊如Facebook、airbnb、小紅書等，了解別的團隊與自己團隊的做事方式和思考模式的
不同，除了邀請專業講師來公司演講，也會盡可能贊助員工參與全球的研討會，例如到美
國參加Apple WWDC、Google I/O使用者開發者大會。
彭睦潔笑說有時候學習是一股衝動，所以我們有許願池，只要提出在24小時內就
會回覆，之後所許願的書籍就會出現在座位上，各種實體或電子書、線上課程都沒有預算
上限，只要有學習欲望公司都會盡力去提供。
「這是一個年輕、對工作充滿熱忱的團隊，讓每個想求新求變的優秀人才在這裡放
心打拼」，彭睦潔表示公司需要結合不同專業背景的人才，產生不一樣的火花，這是讓
Dcard團隊能不斷持續成長的動力。
工程師與社群行銷 邏輯思考與持續成長是關鍵
在Dcard的實習工作有兩大類，包含「工程師」與「社群行銷」，彭睦潔指出，學
經歷會是我們參考的其中一項，這代表過去求職者將時間投資在哪裡，例如應徵網頁開發
工程師是否有理工相關背景，若沒有也可以將過去完成的專案和參與過的計畫展現出來。
此外，在面試中我們也會問到求職者對未來的目標，是否有不斷挑戰自己、或是主動學習
最新的程式語言，這是看待是否有持續成長學習新事物的依據，以及是否與Dcard的文化
相符合。
在社群行銷工作方面，除了基本的文字能力外，是否經營過自媒體或有相關社群
經歷，這也是很重要的一點。另外，對於時事的見解、對新知識的主動學習力，以及邏輯
思考能力，是否擁有天馬行空的想像，可以突破我們的框架，用有趣的idea去接觸到更多
人，是我們對於社群行銷這類職位的重點，能願意投資自己持續不斷成長，就是我們想要
的人才。
展現專長與特點 享受自己渴望的工作
在Dcard講座與過去的分享會上，許多人會詢問面試技巧以及如何能抓住面試官的
心，彭睦潔認為重點在於是否充分認識自己。關於履歷撰寫或面試應對技巧，網路都有許
多教學能夠練習與模仿，但若能在面試時展現自己的興趣與專長，知道自己有哪些特質適
合這份工作，在求職者說這些事情的時候，可以觀察到對方的眼神是否在發光，是否真的
在享受這件事情，就能表現出與其他求職者不同的一面。除此之外，更要展現出自己適合
這項職位的特質，讓面試官一眼就能知道這樣的人才就是我們要的!
社群演化速度快出奇制勝是關鍵
彭睦潔認為現在的網路社群演變速度太快，沒有前例能夠參考，每天都有新的變
化與趨勢，例如過去的FB紅一陣子，YOUTUBE的拍片剪片又成了主流，現在IG又成為當下
最熱門的社群，常常才學習的技術一下子又被淘汰，因此改變的適應度一定要快。
在社群做流行的東西必須出奇制勝，如果是第二第三跟風做出來的東西就沒有效果
，所以「速度感」跟「靈敏度」很重要，而面對挑戰邏輯要清楚，能夠排列優先問題順序
，多認識自己、確立目標、投資自己，並能持續不斷地成長接受挑戰，就能成為一個優秀
的社群媒體人!
文/狄卡科技股份有限公司人力營運經理彭睦潔口述，台灣就業通整理
文章來源：https://reurl.cc/xnoqb
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