[新聞] 濫訴鐵拳傷老師1/一句「數學是不是練習
濫訴鐵拳傷老師1/一句「數學是不是練習較少」關心話 導師遭家長濫訴凌虐2年近崩潰
王錦華 2026.07.25 06:28
2026年,校園濫訴議題忽然像火山爆發般炸開。老師關心學生複習狀況,被投訴;老師上
課解講司法案例,被投訴;老師鼓勵學生運動,被投訴…。投訴,那麼多投訴!
原本為了糾舉不適任教師的「校事會議」制度,因為匿名檢舉難以溯源、投訴零成本、認
定標準模糊、可疑的調查品質…,誰被投訴,誰倒楣。在當前這個教育大投訴時代,信任
不見了,老師和家長都有各自的焦慮和疲憊。
我們從北到南訪問多位老師、律師、專家學者,分上下兩期討論老師們的真實困境,以及
針對此議題可能的回應解方。
在學生的聯絡簿上寫下「數學是不是練習較少?」這句話時,謝思樺還不知道長達2年、
荒謬又苦澀的考驗即將來臨。
一句「數學是不是練習較少」,4個月內遭家長投訴40幾項
那是2024年4月,謝思樺在台南某國中擔任音樂班一年級的導師。該校音樂班全國聞名,
在全國音樂比賽中締造了驚人的「特優12連霸」紀錄,術科之外,學科成績也極為優異,
每年有8、9成學生錄取台南一中、台南女中、雄中音樂班及南藝大。「孩子表現好,我都
會送電影票。這個孩子其實滿乖的,很認真,她是每一次段考都拿到我的電影票的孩子喔
,那媽媽有說過她都不愛算數學,我還幫她說話…」
4月段考完,謝思樺看到學生(以下簡稱A生)在聯絡簿上寫:「除了數學,各科都有90
幾分,呵呵呵。」她在旁邊回應關心之語,沒想到A生父親暴怒在家長群組指控「老師的
一句話在摧毀孩子的生命」,無論謝思樺怎麼解釋,他就是不接受,甚至串連上一屆一位
對謝思樺管教孩子從高樓丟掃把傷及他人而心生不滿的家長,兩人在四個月內投訴了四十
幾項。
儘管謝思樺在家長群組解釋說明,儘管多數家長也肯定支持她的教學,投訴仍然像潮水一
波波湧來。
當年4月到8月,濫訴劇情宛如八點檔或狗血灑滿天的韓劇,謝思樺生活在巨變之中。例如
:A生不小心踩到男同學的腳,男同學一氣之下踩回去,A生向老師反應說自己很不高興
,老師請男同學道歉,兩方都接受了。「這是2月發生的事情,4月他(A父)開始要投訴
我的時候,指控說這是性騷擾,老師吃案沒通報。」
又例如:學校午休熄燈,窗簾都拉起來了,教室光線昏暗,謝思樺發現A生還在寫媽媽指
定的練習卷,她擔心練習卷字太小、傷及視力,建議學生在學校盡量和同學多互動,練習
卷可以回家再寫,「沒想到他(A父)居然投訴我叫孩子在家自學,影響孩子的受教權。
」
溝通後聯絡簿只蓋章,又遭放上群組指責沒有作為
又例如,A母因某天無法送孩子上學,請孩子預先請事假,但孩子向老師表達很希望到校
,謝思樺當場用手機導航查看自家與A生家的距離,發現其實不遠,便對孩子說:「不然
,那一天老師早上繞過去載妳好了。」謝思樺說:「那一瞬間,我看見孩子臉上的笑容。
她希望我去和媽媽溝通,最後我告訴她,媽媽拒絕了,孩子失望地說:『我就知道她會拒
絕。』」沒想到,這件事後來竟也成為投訴內容之一,理由是「刁難學生請假」。
眼看A生家長動輒投訴,謝思樺問A生:「老師之前在聯絡簿那一句話,妳有沒有感覺不
舒服?」學生答說:「沒有。只是擔心爸爸把批評放到班級群組,對老師比較不好意思。
」謝思樺對A生說:「老師會處理自己的情緒,不過因為爸爸反應會比較大,老師擔心我
寫什麼,爸爸可能都會有意見。以後妳如果有什麼問題,可以私下來找老師,老師會直接
跟妳對話,可能就不會在聯絡簿上面做回應。」
在和A生、學校高層溝通後,謝思樺從此在A生聯絡簿上都只單純蓋章。「然後他就把這
些東西拍下來,又再傳到我們班級的家長群組,指責我沒有作為。」這,又是一次投訴。
被投訴之後,學校依照教育部規定,必須召開「校園事件處理會議」(以下簡稱校事會議
),組成調查小組進行案件調查。2024年8月第一次調查結果出爐:「未構成教學不力,
不能勝任」「未構成不當管教」「未構成校園霸凌」,所有指控均不成立。
隔天,學務主任和謝思樺商量卸下導師職務,「他說濫訴家長恐嚇要繼續投訴,他怕我繼
續帶這個班會沒完沒了,會很辛苦。他也跟我說因為處理投訴事件,學校行政幾乎空轉。
」
在謝思樺卸下導師職務後,濫訴家長沒有停火的意思。A生家長對於報告無任何違規很不
高興,要求謝思樺逐項解釋為何不成立,謝不願意對他解釋,他就繼續陳情。
從指控不成立變申誡一次,只因「家長會覺得我們站老師那裡」
第二次調查報告,改認定其中四項事由成立「教學輔導行為失當」。謝思樺問委員為何兩
次結果不同?委員說:「妳被投訴那麼多項,如果連一項都沒成立,家長會覺得我們站在
老師那裡。」
從2024年4月到2025年5月,學校一次又一次召開校事會議,一次又一次寫調查報告,一次
又一次開考核會,6次考核會每一次都是決議不懲處,但台南市教育局卻也每一次都退回
重新審議。連資深行政法律師都說這是目前承辦校事會議案件最高紀錄,而在考核會第6
度決議不懲處後,校長乾脆依據考核辦法的授權「逕行改核」,給予謝思樺申誡一次處分
。
謝思樺說當初之所以進入教職,是因為大學去育幼院帶課輔的經驗,「我真的覺得教育是
可以影響、改變孩子的」,家人也覺得教育界是相對單純的工作環境。她一直以純粹的眼
光看待教育,沒想到這個環境卻以無情回應她。剛開始,校長安撫說:「妳是位很好的老
師,妳沒做錯什麼事,我們都會支持妳。調查是為了還妳公道,妳就照著程序走,而為了
保護自己,調查過程所有事項都要保密。」沒想到「照著程序走」,這一路走得磕磕碰碰
、遍體鱗傷,卻還被要求「要保密」,什麼都不能講,「我不敢抓狂,我不敢歇斯底里,
我也不敢哭泣。」
謝思樺有長跑的習慣,抗壓性一直很強。受訪過程中,她總是淺淺笑著說這些荒誕鳥事,
不想扮演傳統「被迫害者」的悲情角色,你必須仔細聽,才能聽出她經常壓抑著的哽咽聲
;你必須仔細看,才能看出她眼眶裡始終噙著的淚水。
她說:「對於把我弄進疑似『不適任教師』,我其實滿在意的,也一直提醒自己,我不可
以真的成為不適任教師。那段時間我甚至沒有因為濫訴而請過一天假,或是耽誤學生任何
一堂課。每一天,我都還是穩穩地走進去教室上課…」但作息正常的她開始有睡眠問題,
從凌晨4點醒來、3點醒來,變成2點醒來。她的女兒細心觀察到異狀,跟學校輔導老師吐
露:「我媽被一個家長搞瘋了,我跟弟弟在跟她講話,她幾乎都聽不到。」
被投訴40幾項,真的有輕微PTSD了
行政救濟原告勝率只有約6%,律師翁國彥陪謝思樺走了10個月的訴願行程,終於在今年4
月7日勝訴。翁國彥說:「這個案子部分事實已經超過懲處時效。調查小組中有一位成員
是律師喔,居然沒有人發現懲處權時效的問題。這根本不應該犯的錯啊!拜託各位委員多
進修好不好?」除了時效問題,此案的訴願決定書中也指謫校事會議調查事實有誤、不符
懲處要件,反映調查品質堪慮。
去年暑假,身陷校事會議漩渦中的謝思樺跟著家人到北歐旅行。謝思樺說了一個無奈的場
景,「去程飛機上,我一直刪照片,因為我想要拍攝留下北歐更多美好的回憶。但是我的
手機已經從旅遊生活照,變成充滿保留證據的對話截圖,每一張我都不知道該不該刪?因
為我不知道他什麼時候又要跳出來影響我的生活。」
她畢竟還是那個心軟、愛孩子的人。她講起某次午餐,班上某個單親的孩子穿得邋遢、連
便當盒都沒有,只能借同學的便當蓋來盛飯。謝思樺見了心疼,忍不住說:「XXX,我好
想把你帶回家養喔。」語音剛落,她心裡的警鈴大響!「不對不對,那A生若聽到會不會
大做文章啊?」旁邊同學起鬨笑說:「老師帶你回去養很好,會每天給你吃好住好,還會
帶你去玩。」謝思樺和學生關係很好,會互相開玩笑,直覺回說:「不會,我會窮養,會
把你當灰姑娘養。」剛講完,嗶嗶嗶,警鈴又大響!「不對不對,這樣講也會有事。我被
投訴那四十幾項,有些就是類似這樣的東西,我覺得真的有輕微PTSD(創傷後壓力症)了
。」
https://www.mirrormedia.mg/story/20260717pol002
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