[新聞] fb考慮在台設客服中心已回收

看板Tech_Job (科技人)作者gto168888 (流星小隕石打中核電廠===)時間12年前 (2014/03/01 14:33)推噓-1(0推 1噓 0→)

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新聞來源:http://ppt.cc/iQYo fb考慮在台設客服中心康文柔╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年3月1日上午5:54 臉書（facebook）今年將強化對大中華市場布局，把電子商務發展列重點，因此打算強化實體店面與臉書的連結，不排除直接在台灣設置客戶服務中心，面對面解決台灣客戶的問題。並會提供APP開發者技術服務。臉書大中華及東南亞中小企業總經理郭駿弦指出，台灣在電子商務有很好的基礎建設，高達46％的成年人擁有信用卡，信用卡普及率相對其他國家來得高。他說不擔心在動態訊息出現商店廣告，會影響使用者體驗。「對的時間、對的地點出現給對的人，這就是有價值的訊息。」舉例來說，一個愛喝咖啡的人，他喜歡的咖啡店在粉絲團提供買一送一的訊息，這對用戶而言就有價值。針對粉絲團經營的需求，臉書開發出自訂受眾的功能，郭駿弦指出，「如果你手上有10萬個客戶名單，可上傳到粉絲團，透過系統自動匹配，可能幫你找到8萬個客戶的臉書。」商家可藉此精準的行銷，不必濫發沒人想看的郵件廣告（eDM）。郭駿弦表示，去年已觀察到很多新賣家出現，不使用其他購物平台，而是直接在臉書做生意，效果都不錯。臉書也會進一步增強對廣告主的服務與支援，現行用電子郵件的溝通不夠及時，因此不斷在評估、測試做客服的方式，不排除直接設客服中心。 -------------------------------------------------------------------- 心得: 科技業三巨頭臉書谷哥微軟服務中心會在哪邊的科科園區設點呢? 科技業三巨頭臉書谷哥微軟最近會招募科科宅當員工嗎? ----------------------------------------------------------------------- ~簽名檔 ========================================================================== 新年新希望: 年底七合一選舉要到了!政客大選前一年都很認真服務選民選後馬上忘記這次選舉請大家幫忙教訓兩黨獨大的兩黨惡霸幫忙修理一下綠色國民黨&藍色民進黨這次選舉造勢請大家幫忙鬧場給他們難看開大聲公按喇叭嗆聲請他們吃土豆這次選舉造勢請大家幫忙砸場給他們難看開車衝向選務人員請他們吃炸蛋大家幫垃圾政客弄個幾次衝他們的臉噴他們的臉他們就會認真服務選民才會尊重你們請支持小黨聯盟!! 拒絕讓小黨聯盟被兩大黨霸凌拒絕讓小黨聯盟被兩大黨政治迫害 ========================================================================== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.107.151 ※ 編輯: gto168888 來自: 111.249.107.151 (03/01 14:33)