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[請益] 新人如何把上級或同事的要求傳達給他人

看板Tech_Job (科技人)作者時間8年前 (2017/09/24 11:08), 8年前編輯推噓11(11推 0噓 23→)
留言34則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好， 我是在科技業剛就業快一個月的新鮮人， 最近慢慢有事情交接給我了，但是有些事情還是不熟悉，導致很難跟其他部門的人溝通 舉一個比較簡單的例子， 假設上級或同事叫我買硬碟，但是我卻不知道硬碟有分很多類型 於是我可打給店家說我要硬碟，然後店家卻質問我說我要怎樣類型的硬碟 (請以不懂電腦的人的想法去看此例子) 好幾次，我上級或同事要求我問其他部門問有沒有某類型的照片或機台的校正方法 但其他部門同事卻又說更專業的專有名詞或是說不知道我所要的到底是甚麼... 因為不熟悉，我只能設法把我知道的東西，或上級叫我問的事情傳達下去。 想問這是新人必經之路嗎？該如何能調整此心態，因為這樣讓我有點心灰意冷... 謝謝~~ -- 作者 robinlee528 (羅賓 Robin) 看板 Aviation 標題 [新聞] 廉價航空命名活動　成功者免費搭機10年 時間 Wed Nov 20 14:50:48 2013 #1IZ5lC2L (Aviation)
推
11/20 14:52,
復捷，復復復捷
11/20 14:52
推
11/20 15:00,
lcc A320飛機不限艙等？
11/20 15:00
→
11/20 15:01,
萬一營運不到十年就虧大了 xdddddd
11/20 15:01
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.65.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1506222481.A.89C.html
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09/24 11:09, , 1F
mail並且cc主管
09/24 11:09, 1F
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09/24 11:09, , 2F
不過以買硬碟來講,我會建議去問對方想買的是怎樣的類型
09/24 11:09, 2F
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09/24 11:10, , 3F
很多時候開口發問就對了,或者用e-mail發問
09/24 11:10, 3F
我都是用電話先說，但是對方好幾次都說不了解我要的是甚麼...
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09/24 11:11, , 4F
跨部門用選擇題來問就好了 開放式答案只是自找麻煩
09/24 11:11, 4F
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09/24 11:12, , 5F
找一個部門內部懂電腦的請他挑幾款
09/24 11:12, 5F
※ 編輯: kinac (61.228.65.163), 09/24/2017 11:14:33
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09/24 11:13, , 6F
然後把選好的款式跟主管報備
09/24 11:13, 6F
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09/24 11:14, , 7F
先拿幾個具代表性的答案回去問主管 找出大方向再調整呢
09/24 11:14, 7F
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09/24 11:14, , 8F
然後寄信請大家選擇自己想要的，並CC主管 解決
09/24 11:14, 8F
推
09/24 11:16, , 9F
先問清楚上級的需求是什麼 例如硬碟是要做什麼的 裝在哪 這
09/24 11:16, 9F
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09/24 11:16, , 10F
樣才不會後續遇到問題一問三不知
09/24 11:16, 10F
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09/24 11:18, , 11F
另外一點建議,沒事就去研究那些規格代表的意義
09/24 11:18, 11F
推
09/24 11:19, , 12F
叫你買硬碟的人總該知道他自己要的是什麼吧？
09/24 11:19, 12F
我舉的例子好像把大家轉到那個焦點了，哈哈。 我工作的部門，比較類似客戶與製程間的溝通， 對於產品還不是很了解，變成很難跟他們表達我所需要的... ※ 編輯: kinac (36.231.168.21), 09/24/2017 11:53:59
推
09/24 11:59, , 13F
身為一個新人我深有同感QQ
09/24 11:59, 13F
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09/24 12:09, , 14F
嘴巴是拿來問的..不懂硬碟就上網找資料問店員
09/24 12:09, 14F
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不懂專有名詞就直接問同事
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幹嘛要故步自封，這是在自己撞牆嗎？
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問了之後能了解多少就決定你的態度跟領悟力
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如果缺學校教的事情能用一輩子
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那科技怎麼會有進步？
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*如果學校教的事情能用一輩子
09/24 12:11, 20F
推
09/24 12:50, , 21F
跟廠商拿型錄 目錄
09/24 12:50, 21F
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09/24 12:58, , 22F
就不是買硬碟 一堆人看不懂還推文...
09/24 12:58, 22F
推
09/24 14:00, , 23F
這叫不會做事，
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09/24 14:01, , 24F
假如只是傳聲筒，我找國中生就夠了
09/24 14:01, 24F
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09/24 14:02, , 25F
是要你消化需求 再轉出去
09/24 14:02, 25F
推
09/24 14:11, , 26F
站在對方角度思考怎樣才能作到你的需求
09/24 14:11, 26F
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09/24 14:11, , 27F
以此為準跟對方題需求
09/24 14:11, 27F
推
09/24 14:14, , 28F
不懂就問
09/24 14:14, 28F
推
09/24 17:20, , 29F
新人陣痛期，解法是給其他人看你積極性/態度 只能慢
09/24 17:20, 29F
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09/24 17:20, , 30F
慢用時間經驗累積
09/24 17:20, 30F
推
09/25 16:15, , 31F
就是要你利用此機會瞭解硬碟
09/25 16:15, 31F
推
09/25 23:45, , 32F
當同事講到不知道的專業術語，就特別問一下，記下來再
09/25 23:45, 32F
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09/25 23:45, , 33F
有空自己google爬文看描述或圖，自然會懂，時間久就
09/25 23:45, 33F
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09/25 23:45, , 34F
有經驗了
09/25 23:45, 34F
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